Políticas da loja Prezado cliente, obrigado pela visita em nossa loja e seja muito Bem Vindo ! Com o objetivo atender bem nossos clientes, dispomos de algumas informações, que julgamos ser importante. Favor leia atentamente antes de efetuar sua compra. Prazo de produção e envio: O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido, no caso de pagamento em boleto, a partir de 4 (quatro) dias após a confirmação do pagamento. Com a possibilidade de pequenos imprevistos, alheios a nossa vontade, considerar o prazo de produção e envio, sempre os dias úteis (segunda a sexta-feira) exceto datas comemorativas (feriados) e imprevistos de terceiros (Correios). Prazos de produção e envio de até 10 dias úteis, após a confirmação do pedido. Trocas e devoluções: Criamos peças com a maior qualidade e cuidados, na produção e embalagem, para que chegue em perfeitas condições aos nossos clientes. Utilizamos serviço de envio de terceiros ( Correios ), para enviar as mercadorias, por este motivo solicitamos que os clientes verifiquem se encontram em perfeito estado ao recebê-lo. Para residências que possuem porteiros ou recepções, favor avisar o profissional que receber a mercadoria e verificar as condições mencionadas anteriormente. Não receber a encomenda se a caixa estiver danificada e/ou violada. É de responsabilidade do cliente examinar o produto logo após o recebimento. O cliente tem 07 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do produto, para se manifestar sobre o seu direito arrependimento e efetuar a devolução do produto. A devolução não será aceita caso a mercadoria apresente indícios de mau uso por parte do cliente, danos por descuido originados pelo cliente e uso do produto para outro propósito, que não seja a finalidade informado no anúncio do produto e que não esteja acompanhada de nota fiscal da compra. Toda solicitação de devolução do produto passará por uma análise técnica para a verificação do defeito, caso seja comprovada a solicitação do cliente, faremos o reembolso do mesmo. Meios de pagamento: Para maior segurança dos nossos clientes, utilizamos nas transações financeiras, os meios de pagamentos dentro do ambiente Elo7, com as bandeiras que estão disponíveis em nossa página inicial. Pagamentos podem ser efetuados através de: Depósito Bancário, Boleto Bancário e Cartões de Crédito. Prazos de resposta: Estamos sempre à disposição para responder suas dúvidas. Em caso de dúvidas sobre prazos de produção, prazo de entrega, etc, solicite informações através do "Contatar vendedor" As mensagens e pedidos serão respondidos o quanto antes, prazo no máximo de 5 horas, sempre contados dentro do horário comercial (09:00hs às 18:00hs) de segunda a sexta. Prazo de cancelamento de pedido: Os pedidos não confirmados em até 07 dias serão cancelados. Opções de frete: Os produtos podem ser enviados por Sedex e PAC. O frete é calculado dentro do site do Elo7 e está integrado com o sistema dos correios. O valor do frete é somado com a compra ao final do pedido e cobrado do cliente no ato do fechamento do pedido. É de responsabilidade do cliente informar o endereço e o CEP corretamente, para postagem dos produtos. Horário de Funcionamento: De Segunda a Sexta das 09:00hs às 18:00hs. Boas Compras.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução