ARartesdecor

Políticas da loja

Atendimento Segunda a sexta das 08:00 ás 17:00 Compras com o pagamento confirmado o envio será feito no máximo em até 72hs Exceto sábado, domingo e feriado Nossos produtos são artesanais, feitos com matérias primas naturais, por este motivo há variação de tonalidade e tamanho A ARartesdecor não preza somente pela qualidade dos produtos, mas também pela qualidade do seu atendimento. Queremos que você tenha a melhor experiencia de compra. Buscamos sempre inspirar nossos clientes e ajudá-los a ter a casa dos sonhos, ofertando produtos para decorar os seus lares, buscando sempre a satisfação do cliente com ética e respeito. POLITICA DE PRIVACIDADE Nos comprometemos a preservar os dados de todos os clientes, Somente processaremos os seus dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados e privacidade aplicáveis A finalização da sua compra será realizada em ambiente seguro e nenhuma informação será armazenada em nossos bancos de dados. exceto quando essas informações são necessária para o processo de entrega ou cobrança, Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com prazo de entrega. POLITICA DE PRAZO DE ENTREGA Os prazos de entrega variam de acordo com a região e estado. Nossos produtos são enviados de 1 a 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Por isso, deve-se acrescentar estes dias ao prazo de entrega disponibilizado pelo site na hora da compra. Após a postagem de sua compra, você poderá acompanhar o andamento da entrega pelo código de rastreio e também pelo seu e-mail. POLITICA DE TOCA E DEVOLUÇÃO Compre consciente, consumidor tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para desistir de uma compra efetuada a distância. Em caso de desistência, não viole a embalagem e devolva no ato da entrega, O Produto deve ser devolvido intacto e sem sinal de avaria. O produto deve estar em sua embalagem original sem sinal de manuseio. O produto deve conter todos os componentes que o acompanham, como manual de instruções, acessórios, complementos etc. Não haverá troca para peças promocionais, com exceção se o produto estiver com avaria ATENÇÂO As peças feitas em crochê temos algumas em estoque quando as mesmas acabarem o prazo para confecção da peça é de 25 dias, por favor entre em contato antes de efetuar a compra, quando acabar o estoque. INSTRUÇÕES Composições de cestaria 01-Todos as composições acompanham imagens para montagens e pregos para fixação na parede. 02- As peças são enviadas separadamente e a montagem e composição fica por conta do cliente, que o faz de acordo com a imagem. Todos os produtos artesanal 01-As peças podem ter variação de tonalidades, as feitas de fibras naturais ou de tamanhos como o crochê e as de fibras naturais, por serem produtos feitos de forma totalmente artesanal ( varia de 2cm a mais ou a menos). Como conservar os produtos: a- Feito de palha natural 01- Não é indicado o uso em áreas externas, a chuva e a umidade podem danificar as peças por serem produzidas de fibra naturais, a palha desidratada pode inchar ou mofar 02- caso caia algum tipo de liquido na peça, passe um pano limpo umedecido com água e deixe secar. 03- Para limpar passe o aspirador de pó e retire toda a poeira, depois passe um pano seco com movimentos suaves e para finalizar utilize uma escova de cerdas macias. b- Feito de crochê 01- Lavar a mão com sabão neutro e secar a sombra e/ou vento 01- Não lavar a máquina e nem colocar cloro ou alvejante para não desbotar a cor e não danificar os fios. 03- Evite usar prendedores, prefira colocar em uma superfície horizontal, não torça a peça esprema com cuidado. 04- Guarde as peças dobradas, nunca em cabides para não esticar e deformar