Arabella Criações

Políticas da loja

Seja bem-vindo(a) Nossa loja é especializada em artes digitais. Leia atentamente a nossa Política de Vendas. Ao efetuar uma compra na Arabella Criações, o contratante se declara ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos e será vigorado após confirmação do pedido. 1 - Prazo de produção O prazo de produção se inicia após confirmação do pagamento pelo sistema da loja. Cada produto tem seu tempo de produção em dias úteis. (NÃO conta-se Sábados, Domingos e Feriados como dias úteis). Lembrando que pagamento em boleto leva até 3 dias úteis para compensar e só após a confirmação do pagamento pela Elo7 que será confeccionado seu pedido, prorrogando-se proporcionalmente o prazo de confecção. 2 - Conferência Pedimos que ao receber o arquivo digital no CHAT ELO7/E-mail, confira se todas as informações estão corretas. Na falta da aprovação não poderemos dar andamento ao seu pedido, prorrogando-se proporcionalmente o prazo de entrega. Pedidos sem resposta serão cancelados após 3 dias. IMPORTANTE!!! Não alteramos o design da arte pronta, apenas o texto é editável. O cliente terá direito a fazer alterações no texto somente após o envio da prova com o prazo de até 3 dias corridos após receber a arte. Alterações posteriores serão cobradas (exceto se houver erro por parte de nossa loja). 3 - Troca Modelo de Arte Será permitido pelo cliente apenas uma troca do modelo de arte, desde que seja do mesmo valor e tema. 4 - Entrega da Arte Digital Nossos produtos serão enviados por e-mail/chat Elo7 em arquivos em formato PDF e PNG. Você não receberá nenhum produto físico pelos correios, sendo assim, não precisará pagar frete. 5 - Horário de atendimento De Segunda à Sexta das 08:00h às 18:00h. Sem atendimento aos Sábados, Domingos e Feriados.