Considerações Gerais - Trocas, Devoluções e Cancelamentos Garantimos a qualidade e procedência dos produtos oferecidos. Todos os produtos têm garantia contra defeitos de fabricação e avarias obedecidos os critérios constantes no código de defesa do consumidor. TROCA , DEVOLUÇÃO OU CANCELAMENTO Toda troca, devolução ou cancelamento deverá ser comunicada através do site ELO7, Loja Virtual ou por e-mail, em até 7 dias após o recebimento do seu pedido, produtos avariados por transportadora ou correios devem ser recusados no ato do recebimento e registrado no canhoto da nota fiscal o motivo da recusa "recusado por produto avariado no transporte". INTEGRIDADE DO PRODUTO Todos os produtos recolhidos (enviados a Arabela Design ) devem estar sem indícios de uso, com embalagem original do produto, acompanhados de nota fiscal, e todos os seus acessórios. Produto devolvido sem a devida comunicação, fora do prazo de 7 dias úteis ou que não esteja de acordo com os itens mencionados acima, será reenviado ao comprador. PRAZO O prazo para troca de produtos será de 30 dias corridos, em alguns casos de avaria no transporte conforme nossa análise não sendo necessário a troca do produto, faremos a correção do mesmo, coletando o produto, corrigindo a avaria, e reenviando ao comprador no prazo mencionado neste parágrafo. Com transparência e responsabilidade é assim que trabalhamos para oferecer um serviço de excelência ! Equipe ARABELA DESIGN
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução