Aquarise Atelie

Políticas da loja

Política da Loja ? Aquarise Ateliê Sobre o Ateliê No Aquarise Ateliê cada criação é feita com muito carinho, dedicação e atenção aos detalhes. Nossa missão é transformar sentimentos em papel e entregar produtos que transmitam afeto, beleza e acolhimento. Pedidos e Personalizações Todos os produtos são feitos sob encomenda e podem ser personalizados de acordo com sua necessidade. Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato para alinhar os detalhes (cores, nomes, datas, frases, etc.). O prazo de produção começa a contar somente após a aprovação da arte. Prazos de Produção e Entrega O prazo de produção varia conforme o produto e a quantidade solicitada (consulte na página do item). O prazo de entrega é definido pelos Correios/transportadora e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na logística. Recomendamos sempre fazer o pedido com antecedência, especialmente para datas comemorativas. Envio e Frete Enviamos para todo o Brasil pelos Correios (Sedex ou PAC). O frete é de responsabilidade do comprador e calculado automaticamente na finalização da compra. O cliente receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega. Trocas e Devoluções Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções em casos de arrependimento. Só haverá reembolso ou substituição em caso de defeito comprovado no produto. Caso ocorra algum problema, pedimos que entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. Cuidados e Qualidade Trabalhamos com materiais de qualidade, escolhidos com carinho para garantir um acabamento delicado e duradouro. Por serem artesanais, pequenas variações de cor ou corte podem ocorrer, o que torna cada peça única. Atendimento Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. As mensagens serão respondidas o mais rápido possível. Obrigada por escolher o Aquarise Ateliê. Será um prazer fazer parte dos seus momentos especiais!