Aquarelle Lembranças

Políticas da loja

Produção: I Nosso prazo de confecção é de até 10 dias úteis após aprovação da arte e confirmação do pagamento, podendo ocorrer antes. I Nossos produtos personalizados não são feitos para pronta entrega, somente para o prazo de produção informado. Personalização: I Assim que o pedido for feito e o frete for escolhido, enviaremos um e-mail de Boas Vindas com todos os detalhes necessários para a personalização. I Produzimos cada lembrancinha especialmente para cada cliente por isso todos os detalhes podem ser alterados. I Para facilitar, ao efetuar o pedido, informe qual a ocasião e se há algum tema ou cores escolhidos. I Assim que todos os detalhes da personalização forem definidos, enviaremos um e-mail com a confirmação da personalização, endereço, prazo de entrega e amostra digital. No mesmo será informado o prazo de confecção. I Caso a arte seja diferente da arte do anúncio e precise que uma nova arte seja criada, pedimos um prazo médio de 10 dias úteis para o envio de amostras digitais. Caso tenha um prazo apertado, fique atento a somatória dos prazos de envio de amostras + confecção + envio. Envio: I O envio é feito via Correios PAC, SEDEX ou E-SEDEX. I O cliente deve se atentar as informações colocadas no endereço pois o mesmo é enviado diretamente para os correios sem poder alterá-lo. I Todos os produtos possuem seguro dos Correios contra roubo ou perda. I Caso ocorra atraso dos correios é responsabilidade do cliente entrar em contato com os correios e verificar o motivo do atraso. Devoluções: I Aceitamos devoluções que estejam quebradas ou danificadas pelo envio. I Não aceitamos devolução por diferença na cor do rótulo ou tag, pois isso pode variar de computador para computador. I Não aceitamos devoluções após 2 dias úteis do recebimento.