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Políticas da loja

Política da Loja - AQUARELIZ O trabalho será finalizado e entregue ao cliente via Correios; Em caso de prolongamento do tempo para melhor desenvolvimento do trabalho, sempre será comunicado e consultado o comprador. A Política da loja faz parte dos Termos e Condições de Venda, portanto, sua leitura e aceitação são obrigatórias. ENVIO O prazo de entrega é estimado pelos Correios. O código de rastreamento é enviado através de um e-mail automático contendo um link para o rastreamento do produto adquirido. Após a confirmação do envio do produto, confira sempre a sua caixa de entrada ou de spam para verificar a chegada deste e-mail. Os Correios realizam somente 3 tentativas de entrega. Caso a sua encomenda retorne para nossa loja, entre em contato conosco para combinarmos o reenvio, lembrando que ESTE REENVIO SERÁ POR CONTA DO COMPRADOR novamente. O prazo de produção de cada obra está informado na página do produto; Atenção: prazo para o recebimento do produto em sua casa = prazo de produção + prazo de entrega dos Correios. EMBALAGEM -As artes são embaladas em envelope/caixa confeccionado seguindo o padrão estabelecido do Correios de acordo com o tamanho arte e além disso também embalagem são adicionados - papelão rígido + plástico bolha + aviso de frágil, para protege-la de impactos durante o transporte, garantindo assim que sua ilustração (com ou sem moldura) chegue em perfeito estado em suas mãos. DESISTÊNCIA OU TROCA - Compre somente se tiver total certeza e que todos os pontos estejam esclarecidos entre ambas partes. O cliente tem a opção de efetuar a troca ou renúncia, dentro do prazo de cinco dias a partir do recebimento do produto ou assinatura do contrato. Para ser feito com êxito, o comprador deverá entrar em contato via chat e comunicar o motivo. A obra só será aprovada para troca se estiver 100% intacta e embalada como foi enviada. O produto não pode ter sido danificado, reparado ou modificado pelo Comprador. Assim que receber a aprovação via e-mail, poderá iniciar uma nova escolha ou ressarcimento (valor pago da obra, não incluso valor do frete) Alguns produtos, ainda que cumpram as condições acima, estão excluídos da aplicação desta Política, como: (a) Produtos super personalizados, pois são produtos exclusivos com personalizações particulares solicitadas pelo comprador( Exemplo: Porta maternidade com nome e temas, marcadores com nomes e temas específicos; (b) Produtos cujo trabalho final seja um ou mais arquivos digitais, pois esses produtos uma vez enviados concluem a sua finalidade imediatamente com o simples acesso ao conteúdo e a sua devolução pode viabilizar fraudes contra o vendedor; CANCELAMENTO DE PEDIDOS - Pedidos iniciados, que necessitem que o vendedor calcule o frete, serão cancelados em 3 dias caso não tenham continuidade; - Pedidos confirmados (após a escolha do frete) e que não tenham o pagamento realizado serão cancelados no prazo de 5 dias; ATENÇÃO!!! Antes de efetuar sua compra esteja certo que tenha esclarecido todas suas dúvidas. PRONTA ENTREGA: Confirmado o pagamento o produto será enviado em até 10 dias úteis. CONFECÇÃO E ENTREGA: o tempo para a produção e entrega variam de acordo com cada projeto, e sempre consultem antes da compra. A loja não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega e desvios dos correios e sim pelo prazo de produção informado em cada produto. DIREITOS AUTORAIS Direitos de autor e direitos de reprodução permanecem com o autor (artista ilustrador que criou a obra) e não são transferidos através de uma venda ou doação de alguma arte para presente, sem autorização escrita. Para demais dúvidas, consulte a nossa Política Elo 7 https://www.elo7.com.br/politicas-elo7/politica-de-trocas-devolucoes-reembolso/ Atenciosamente, Aquareliz