Políticas da loja
Leia atentamente a nossa Política de Vendas. Ao efetuar uma compra, o cliente se declara ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos
1. Ao clicar em comprar, seu pedido ficará reservado por no máximo 10 dias. Após esse prazo, se não for confirmado o pagamento, ele será cancelado.
2. Todos os pedidos serão produzidos e enviados após a confirmação do pagamento, via PAC ou SEDEX.
3. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço.
4. O prazo para produção é de 7 dias, após confirmação do pagamento.
5. Não enviamos produtos por Sedex a cobrar.
6. Não está incluso nos valores dos produtos o custo do frete, sendo este calculado na hora da compra e pago pelo cliente.
7. Em caso de EXTRAVIO ou ATRASO por parte dos correios, o COMPRADOR deve entrar em contato com a AQUARELA ARTS PERSONALIZADOS para que sejam feitas as devidas reclamações. Caso ocorra algum problema por parte dos correios, a AQUARELA ARTS PERSONALIZADOS poderá auxiliar com as reclamações e informações necessárias exigidas pelos correios, porém a AQUARELA ARTS PERSONALIZADOS NÃO ARCA COM O PREJUÍZO, ou seja, NÃO REENVIAMOS PRODUTOS, APÓS A RECLAMAÇÃO CONCLUÍDA, A APURAÇÃO DE EXTRAVIO O PRÓPRIO CORREIO ARCA COM INDENIZAÇÃO JUNTO AO COMPRADOR.
8. TROCAS:
Serão efetuadas apenas em caso de defeito do produto, quando comunicadas no prazo de até 7 dias a contar do recebimento da encomenda, mediante devolução do produto, em frete definido pelo VENDEDOR.
9. Caso haja algum erro por parte da AQUARELA ARTS PERSONALIZADOS (envio de quantidade menor, reenvio de produtos por quaisquer que sejam as causas...) o produto faltante será enviado com frete pago pela AQUARELA ARTS PERSONALIZADOS, modalidade PAC.
10. CASO O CADASTRO ESTEJA COM O ENDEREÇO ERRADO E O PEDIDO JÁ TIVER SIDO ENVIADO, O REENVIO E RESPONSABILIDADE DE ENTREGA É POR CONTA DO COMPRADOR AS ETIQUETAS DE AUTORIZAÇÃO DE POSTAGEM JÁ VEM PRONTAS COM O ENDEREÇO DE CADASTRO FEITA PELO COMPRADOR, NÃO SENDO POSSÍVEL A SUA ALTERAÇÃO, VERIFIQUE ANTES DE EFETUAR A COMPRA.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Leia atentamente a nossa Política de Vendas. Ao efetuar uma compra, o cliente se declara ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos 1. Ao clicar em comprar, seu pedido ficará reservado por no máximo 10 dias. Após esse prazo, se não for confirmado o pagamento, ele será cancelado. 2. Todos os pedidos serão produzidos e enviados após a confirmação do pagamento, via PAC ou SEDEX. 3. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. 4. O prazo para produção é de 7 dias, após confirmação do pagamento. 5. Não enviamos produtos por Sedex a cobrar. 6. Não está incluso nos valores dos produtos o custo do frete, sendo este calculado na hora da compra e pago pelo cliente. 7. Em caso de EXTRAVIO ou ATRASO por parte dos correios, o COMPRADOR deve entrar em contato com a AQUARELA ARTS PERSONALIZADOS para que sejam feitas as devidas reclamações. Caso ocorra algum problema por parte dos correios, a AQUARELA ARTS PERSONALIZADOS poderá auxiliar com as reclamações e informações necessárias exigidas pelos correios, porém a AQUARELA ARTS PERSONALIZADOS NÃO ARCA COM O PREJUÍZO, ou seja, NÃO REENVIAMOS PRODUTOS, APÓS A RECLAMAÇÃO CONCLUÍDA, A APURAÇÃO DE EXTRAVIO O PRÓPRIO CORREIO ARCA COM INDENIZAÇÃO JUNTO AO COMPRADOR. 8. TROCAS: Serão efetuadas apenas em caso de defeito do produto, quando comunicadas no prazo de até 7 dias a contar do recebimento da encomenda, mediante devolução do produto, em frete definido pelo VENDEDOR. 9. Caso haja algum erro por parte da AQUARELA ARTS PERSONALIZADOS (envio de quantidade menor, reenvio de produtos por quaisquer que sejam as causas...) o produto faltante será enviado com frete pago pela AQUARELA ARTS PERSONALIZADOS, modalidade PAC. 10. CASO O CADASTRO ESTEJA COM O ENDEREÇO ERRADO E O PEDIDO JÁ TIVER SIDO ENVIADO, O REENVIO E RESPONSABILIDADE DE ENTREGA É POR CONTA DO COMPRADOR AS ETIQUETAS DE AUTORIZAÇÃO DE POSTAGEM JÁ VEM PRONTAS COM O ENDEREÇO DE CADASTRO FEITA PELO COMPRADOR, NÃO SENDO POSSÍVEL A SUA ALTERAÇÃO, VERIFIQUE ANTES DE EFETUAR A COMPRA.
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