a Pata

Políticas da loja

+ Quando um produto é encomendado , o prazo de produção é de até 15 dias úteis, podendo ser menor conforme a demanda. E deve-se somar o tempo de produção mais o tempo de entrega estipulado pelos Correios, para saber quando ele deve chegar ao cliente. + O produto começará a ser produzido apenas após a confirmação de pagamento. + A madeira esta sujeito à variações de tonalidade e textura, por ser um produto natural. As medidas dos produtos podem conter pequenas variações de até 3mm. + Se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio fica por conta do comprador. Por isso, preencha sempre seu endereço completo. +O Cliente poderá e deverá verificar os seguintes aspectos no momento do recebimento: (1) se a embalagem estiver aberta, violada ou danificada; (2) se o Produto estiver avariado pelo transporte, aberto, violado ou usado; (3) se os Produtos entregues não corresponderem aos Produtos adquiridos pelo Site ou, ainda, se o conteúdo das embalagens estiver incompleto, sem partes ou acessórios dos produtos adquiridos. Em caso de qualquer divergência, o Cliente deverá recusar-se a receber o Produto em questão e entrar em contato com o vendedor responsável pelo Elo 7. + O prazo para troca é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento. O valor pago pelo produto será REEMBOLSADO em até 7 dias da comprovação de recebimento da devolução e análise do estado geral do mesmo. A Política de Troca e Devolução está baseada no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. + As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas pelo Elo7 + Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.