Nunci Personalizados

Políticas da loja

Políticas da Loja Prazo de Produção Trabalhamos com produtos personalizados como topo de bolo, caixinhas personalizadas, forminhas, sacolinhas, convites e kits de festa em geral. O prazo médio de produção é de até 5 dias úteis, podendo chegar a até 8 dias úteis em pedidos grandes ou com grande quantidade de itens. O prazo de produção começa a contar somente após a confirmação do pagamento do pedido. Após o prazo de produção, deve-se acrescentar também o prazo de entrega dos Correios ou transportadora, que varia de acordo com o CEP do comprador. Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não aceitamos devoluções. Caso ocorra algum erro na personalização por parte da loja, nos responsabilizamos pela correção do problema. Nesses casos: O cliente deve entrar em contato em até 3 a 5 dias úteis após o recebimento do produto. O frete da troca ou reenvio será pago pela loja quando o erro for comprovadamente nosso. Erros causados por informações enviadas incorretamente pelo cliente não serão de responsabilidade da loja. Meios de Pagamento Os pagamentos são realizados diretamente pela plataforma Elo7, que oferece diferentes formas de pagamento disponíveis no momento da compra. Prazo de Resposta Nosso prazo para responder mensagens é de até 24 horas. Sempre buscamos responder o mais rápido possível para garantir um bom atendimento. Cancelamento de Pedidos Pedidos realizados e não pagos em até 24 horas serão automaticamente cancelados, para liberar o produto novamente para venda. Caso ainda tenha interesse no produto, basta realizar um novo pedido. Opções de Frete O cálculo e a gestão do frete são realizados diretamente pela plataforma Elo7, de acordo com o CEP informado no momento da compra. O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora ou Correios após o envio do pedido.