SVAR

Políticas da loja

Prazo de produção e envio: Para os itens apresentados em nossa lista necessitamos de 2 a 5 dias uteis para envio. Itens com personalização devem ser consultados . Trocas e Devoluções: Trocas de cores ou modelos diferentes do solicitado pelo Cliente serão aceitas desde que sejam realizadas dentro do prazo legal e pelo mesmo tipo de produto. O frete deverá ser de responsabilidade do Cliente. Para estas e outras questões adotamos o Código de Proteção e Defesa do Consumidor. Meios de pagamento aceitos: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes. Prazos de resposta: Temos o hábito de responder quase que prontamente às mensagens e pedidos, porém nem sempre isso é possível, o nosso prazo máximo de resposta, não ultrapassa 24 horas, afinal, quem gosta de esperar? Prazo de cancelamento de pedidos: Um pedido em aberto é ruim, pois, “segura” um produto que poderia ser vendido para outra pessoa. Nós cancelaremos o pedido após 48 horas, caso o Cliente não finalize o seu pedido, mas antes disso perguntaremos se ainda há interesse no produto antes de cancelar o pedido. Caso cancelemos o pedido ainda poderá ser reativado em outro momento, quando for conveniente ao Cliente. Para reativação do pedido será necessário verificação se existe a disponibilidade em nossa Loja. Opções de Frete: As formas que os produtos podem ser enviados (Sedex, PAC, transportadora etc). Nós mantemos consultas e contratos com várias empresas de transporte e entrega para oferecer o melhor custo X beneficio para nosso cliente.