Pedido cancelado e cliente ignorado
No dia 13/09/2020 comprei on line na loja Casa Capricho Almofada e Decoração
(Pedido 1EA11F8) 5 placas decorativas totalizando 166,27 (107,50 + frete 58,77).
Pelo fato de ter recebido apenas 4 placas, entrei em contato com a empresa elo7, nome que aparece nos e-mails que recebi durante todo o processo de compra.
No dia 2 de outubro recebi a seguinte resposta:
Olá ANTONIO,
Casa da loja Casa Capricho Almofada e Decoração enviou uma mensagem referente ao pedido 1EA11F8:
Vou pedir o reembolso do valor proporcional a placa que faltou.
Minha resposta foi:
Não. Eu quero receber o que comprei. Se não for assim, vou acionar vocês judicialmente. Não quero devolver pedido algum. Quero receber o q me foi vendido. Respeito ao consumidor é tudo.
Acho q vocês estão ignorando isso.
Infelizmente o meu direito e o meu desejo não foram respeitados, ao contrário, fui totalmente ignorado, e essas empresas simplesmente cancelaram a compra da placa que não veio e estarão reembolsando a compra na próxima fatura do cc.
Pelos fatos acima relatados, não compro e não recomendo que alguém compre nessa loja.
ANTONIO JORGE DE MELO
Pedido cancelado e cliente ignorado No dia 13/09/2020 comprei on line na loja Casa Capricho Almofada e Decoração (Pedido 1EA11F8) 5 placas decorativas totalizando 166,27 (107,50 + frete 58,77). Pelo fato de ter recebido apenas 4 placas, entrei em contato com a empresa elo7, nome que aparece nos e-mails que recebi durante todo o processo de compra. No dia 2 de outubro recebi a seguinte resposta: Olá ANTONIO, Casa da loja Casa Capricho Almofada e Decoração enviou uma mensagem referente ao pedido 1EA11F8: Vou pedir o reembolso do valor proporcional a placa que faltou. Minha resposta foi: Não. Eu quero receber o que comprei. Se não for assim, vou acionar vocês judicialmente. Não quero devolver pedido algum. Quero receber o q me foi vendido. Respeito ao consumidor é tudo. Acho q vocês estão ignorando isso. Infelizmente o meu direito e o meu desejo não foram respeitados, ao contrário, fui totalmente ignorado, e essas empresas simplesmente cancelaram a compra da placa que não veio e estarão reembolsando a compra na próxima fatura do cc. Pelos fatos acima relatados, não compro e não recomendo que alguém compre nessa loja.