Dona Nethe bijuterias e acessórios

Políticas da loja

POLÍTICA DA LOJA ? Dona Nethe Bijuterias e Acessórios 1. Trocas e Devoluções Trabalhamos para garantir sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo: 1.1 Trocas por Defeito ?? Aceitamos trocas somente para produtos com defeito de fabricação. ?? O cliente deve comunicar a loja em até 7 dias corridos após o recebimento. ?? O produto deve estar sem sinais de uso, sem danos causados por mau uso e com todos os acessórios enviados. 1.2 Trocas por Outro Modelo Como trabalhamos com peças delicadas e estoque limitado, não realizamos trocas por preferência pessoal, como: ? mudança de cor, ? mudança de modelo, ? tamanho incorreto informado pelo cliente. 1.3 Devolução por Arrependimento (Direito do Consumidor) Conforme o CDC, o cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O valor será estornado após o recebimento e análise do produto. --- 2. Garantia Nossas peças possuem: 2.1 Garantia de 30 dias para defeitos de fabricação Cobre: ? quebra de fecho por defeito, ? peça soltando parte estrutural sem ter sido puxada, ? pino desprendendo sem uso indevido. 2.2 Não cobre (sem garantia) ? peças escurecidas por: ? contato com água, suor, perfume, creme, produtos químicos, ? uso inadequado ou falta de cuidados; ? quedas, amassados, puxões ou mau uso; ? perda de pedras, pingentes ou partes quando houver sinais de impacto; ? peças danificadas por tentativa de conserto fora da loja. --- 3. Prazos de Envio ?? Envio em até 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento. ?? Entrega realizada pelos Correios ou transportadora, conforme opção escolhida. ?? Após o envio, o prazo passa a ser responsabilidade da transportadora. POLÍTICA DA LOJA ? Dona Nethe Bijuterias e Acessórios 1. Trocas e Devoluções Trabalhamos para garantir sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo: 1.1 Trocas por Defeito ?? Aceitamos trocas somente para produtos com defeito de fabricação. ?? O cliente deve comunicar a loja em até 7 dias corridos após o recebimento. ?? O produto deve estar sem sinais de uso, sem danos causados por mau uso e com todos os acessórios enviados. 1.2 Trocas por Outro Modelo Como trabalhamos com peças delicadas e estoque limitado, não realizamos trocas por preferência pessoal, como: ? mudança de cor, ? mudança de modelo, ? tamanho incorreto informado pelo cliente. 1.3 Devolução por Arrependimento (Direito do Consumidor) Conforme o CDC, o cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O valor será estornado após o recebimento e análise do produto. --- 2. Garantia Nossas peças possuem: 2.1 Garantia de 30 dias para defeitos de fabricação Cobre: ? quebra de fecho por defeito, ? peça soltando parte estrutural sem ter sido puxada, ? pino desprendendo sem uso indevido. 2.2 Não cobre (sem garantia) ? peças escurecidas por: ? contato com água, suor, perfume, creme, produtos químicos, ? uso inadequado ou falta de cuidados; ? quedas, amassados, puxões ou mau uso; ? perda de pedras, pingentes ou partes quando houver sinais de impacto; ? peças danificadas por tentativa de conserto fora da loja. --- 3. Prazos de Envio ?? Envio em até 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento. ?? Entrega realizada pelos Correios ou transportadora, conforme opção escolhida. ?? Após o envio, o prazo passa a ser responsabilidade da transportadora. --- 4. Prazos de Troca ou Garantia ? Após o produto retornar à loja: ? análise em até 5 dias úteis; ? se aprovado, envio da troca ou reparo em até 5 dias úteis. --- 4. Prazos de Troca ou Garantia ? Após o produto retornar à loja: ? análise em até 5 dias úteis; ? se aprovado, envio da troca ou reparo em até 5 dias úteis.