Políticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA:
Antes de finalizar sua compra,clique em contatar vendedor para receber orçamentos e sanar suas dúvidas
CONFECÇÃO DAS ARTES
O prazo para envio das amostras das artes é de 5 dias úteis, contados a partir da identificação do pagamento e recebimento das informações para a personalização da mesma. O envio se dará via e-mail.
Confira se os dados do seu produto estão corretos.
Caso deseje alguma alteração na arte, entre em contato em até 24 horas. Neste caso, a mesma será reenviada via e-mail , com as alterações, 48 horas após a solicitação. A impressão da arte só se dará após a aprovação final do cliente. Depois que a arte for enviada para a produção, não existe mais a possibilidade de alteração.
PRODUTO
Nossos produtos são elaborados com papeis de gramatura 180g ou superior, de acordo com a necessidade.
Os papeis utilizados estão na descrição do produto.
As cores dos produtos podem apresentar pequenas diferenças do que você enxerga em seu monitor, devido a diferentes padrões de cores para cada monitor.
PRAZOS
Cada produto possui um prazo estimado de produção, dessa forma a confecção do produto se dará em até 10 dias após a aprovação da arte pelo cliente.
Atente-se ao prazo de entrega que será o tempo de produção + o tempo dos correios.
Obs. Se desejar um prazo inferior a 10 dias, nós adiantamos a produção mediante taxa de 10% ao dia em cima do valor final do produto
DESISTÊNCIA E CANCELAMENTO
O cliente pode desistir do serviço até o momento em que suas artes ainda não tenham sido feitas. Caso a arte já tenha sido feita, implicará em multa de 10% do valor da compra.
Pedidos NÃO FINALIZADOS (não pagos) em até 5 dias úteis serão automaticamente CANCELADOS!
CONFERÊNCIA DO PEDIDO
Após o envio dos produtos, não nos responsabilizamos com danos ou atrasos ocasionados pelos Correios, por este motivo solicitamos que a compra seja feita programada e com antecedência para evitar surpresas devido a atraso na entrega.
O cliente tem o prazo para conferência e reclamação do pedido de até 7 dias a partir da data de entrega, caso falte algum item os mesmos serão enviados via correio por carta convencional. Após 7 dias não aceitaremos reclamações.
Perguntas frequentes:
Receberei as artes para utilizar depois?
Não. O produto será enviado impresso, todas as artes enviadas via e-mail conterão nossa marca d'água..
Qual tema está disponível?
TODOS! Elaboramos a arte a partir do tema que você desejar.
Vocês fazem a amostra para que eu veja antes de fechar meu pedido?
Devido a dedicação a demanda de tempo, seja para criação, seja pela pesquisa de tempo e diagramação de fotos (quando utilizadas) só elaboramos a arte mediante o pagamento confirmado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Anna's Paper Produtos Personalizados
SobrePolíticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA: Antes de finalizar sua compra,clique em contatar vendedor para receber orçamentos e sanar suas dúvidas CONFECÇÃO DAS ARTES O prazo para envio das amostras das artes é de 5 dias úteis, contados a partir da identificação do pagamento e recebimento das informações para a personalização da mesma. O envio se dará via e-mail. Confira se os dados do seu produto estão corretos. Caso deseje alguma alteração na arte, entre em contato em até 24 horas. Neste caso, a mesma será reenviada via e-mail , com as alterações, 48 horas após a solicitação. A impressão da arte só se dará após a aprovação final do cliente. Depois que a arte for enviada para a produção, não existe mais a possibilidade de alteração. PRODUTO Nossos produtos são elaborados com papeis de gramatura 180g ou superior, de acordo com a necessidade. Os papeis utilizados estão na descrição do produto. As cores dos produtos podem apresentar pequenas diferenças do que você enxerga em seu monitor, devido a diferentes padrões de cores para cada monitor. PRAZOS Cada produto possui um prazo estimado de produção, dessa forma a confecção do produto se dará em até 10 dias após a aprovação da arte pelo cliente. Atente-se ao prazo de entrega que será o tempo de produção + o tempo dos correios. Obs. Se desejar um prazo inferior a 10 dias, nós adiantamos a produção mediante taxa de 10% ao dia em cima do valor final do produto DESISTÊNCIA E CANCELAMENTO O cliente pode desistir do serviço até o momento em que suas artes ainda não tenham sido feitas. Caso a arte já tenha sido feita, implicará em multa de 10% do valor da compra. Pedidos NÃO FINALIZADOS (não pagos) em até 5 dias úteis serão automaticamente CANCELADOS! CONFERÊNCIA DO PEDIDO Após o envio dos produtos, não nos responsabilizamos com danos ou atrasos ocasionados pelos Correios, por este motivo solicitamos que a compra seja feita programada e com antecedência para evitar surpresas devido a atraso na entrega. O cliente tem o prazo para conferência e reclamação do pedido de até 7 dias a partir da data de entrega, caso falte algum item os mesmos serão enviados via correio por carta convencional. Após 7 dias não aceitaremos reclamações. Perguntas frequentes: Receberei as artes para utilizar depois? Não. O produto será enviado impresso, todas as artes enviadas via e-mail conterão nossa marca d'água.. Qual tema está disponível? TODOS! Elaboramos a arte a partir do tema que você desejar. Vocês fazem a amostra para que eu veja antes de fechar meu pedido? Devido a dedicação a demanda de tempo, seja para criação, seja pela pesquisa de tempo e diagramação de fotos (quando utilizadas) só elaboramos a arte mediante o pagamento confirmado.
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