anna e anny scrap fest

-ANTES DE COMPRAR LEIA A POLITICA DA LOJA.- - NOSSO HORÁRIO DE ATENDIMENTO É DE SEGUNDA A SEXTA DAS 09hs00 às 19hs00. (AS MENSAGENS OU EMAILS ENVIADOS FORA DESTE PERÍODO SERÃO RESPONDIDAS NO HORÁRIO DE ATENDIMENTO DO DIA ÚTIL SEGUINTE). NÃO ATENDEMOS AOS SÁBADOS, DOMINGOS E FERIADOS. (AS MENSAGENS OU EMAILS ENVIADOS FORA DESTE PERÍODO SERÃO RESPONDIDAS DENTRO DO HORÁRIO DE ATENDIMENTO DO PRÓXIMO DIA ÚTIL). -PLANEJE SUA COMPRA COM ANTECEDÊNCIA, NENHUM DE NOSSOS PRODUTOS É PARA PRONTA ENTREGA. O PRAZO DE ENTREGA DE NOSSOS PRODUTOS É FORMADO PELO PRAZO DE PRODUÇÃO( ATÉ 7 DIAS ÚTEIS PARA A QUANTIDADE MÍNIMA OU MAIS EM MAIORES QUANTIDADES) MAIS O PRAZO DE ENTREGA DO FRETE ESCOLHIDO. OS VALORES ANUNCIADOS EM CADA PRODUTO NÃO INCLUI O FRETE. - NO CASO DO CLIENTE EFETUAR A COMPRA DIRETAMENTE SEM FAZER OS CÁLCULOS CORRETOS DE PRAZO DE PRODUÇÃO + ENTREGA, SEM AVISAR A URGÊNCIA E ESCOLHENDO OUTRO TIPO DE FRETE (COMO PAC POR EXEMPLO) A ANNA E ANNY SCRAP FEST NÃO TEM COMO SE RESPONSABILIZAR PELA ENTREGA APÓS A DATA ESPERADA PELO CLIENTE. -AO EFETUAR O PAGAMENTO PARCIAL OU TOTAL DO PEDIDO, O CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE DAS POLÍTICAS DA LOJA ANNA E ANNY SCRAP FEST,  ELABORADAS A FIM DE GARANTIR TRANQUILIDADE E SEGURANÇA ATRAVÉS DO CLARO ENTENDIMENTO ENTRE A EMPRESA E SEUS CLIENTES. - CADA COMPRA QUE O CLIENTE FAZ NA LOJA GERA UMA COBRANÇA DE COMISSÃO, PORTANTO PENSE BEM E PESQUISE ANTES DE COMPRAR O PRODUTO, POIS UMA VEZ QUE A COMPRA FOR EFETUADA O PAGAMENTO DA COMISSÃO SERÁ COBRADO, PORTANTO NÃO SERÁ POSSÍVEL CANCELAR O PEDIDO. -A CRIAÇÃO DA ARTE OU LAYOUTS OCORRERÁ APENAS APÓS O ENVIO DO COMPROVANTE DE PAGAMENTO (PAGAMENTOS VIA DEPÓSITO BANCÁRIO) POR EMAIL OU CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO PELA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA (PAGAMENTO VIA CARTÃO DE CRÉDITO). UMA VEZ ENVIADA A ARTE FINAL NÃO SERÁ POSSÍVEL CANCELAR O PEDIDO. -CADA CRIAÇÃO E/OU ALTERAÇÃO DE ARTE SERÁ ENVIADA AO CLIENTE PARA ANÁLISE EM ATÉ 2 DIAS ÚTEIS, A CONTA DA DATA SEGUINTE DA SOLICITAÇÃO DA ARTE/ALTERAÇÃO. - O CLIENTE DEVE ENVIAR O COMPROVANTE DE DEPÓSITO DE PAGAMENTO PARA O EMAIL CADASTRADO NO ELO7 JUNTAMENTE COM OS DETALHES E INFORMAÇÕES (NOME, DATAS E NÚMERO DO PEDIDO) E DE COMO QUER A SUA ARTE. APÓS O RECEBIMENTO DESSAS INFORMAÇÕES E COMPROVANTES OU CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO PELA INSTITUIÇÃO BANCÁRIA (NO CASO DE PAGAMENTO VIA CARTÃO DE CRÉDITO), A ANNA E ANNY SCRAP FEST TEM O PRAZO MÁXIMO DE 04 DIAS CORRIDOS PARA ENVIAR AS ARTES PARA APROVAÇÃO DO CLIENTE. -COMPRAS REALIZADAS E NÃO'' PAGAS'' SERÃO CANCELADAS APÓS O 3º (TERCEIRO) DIA. -A TROCA DOS PRODUTOS ENVIADOS SOMENTE OCORRERA, DESDE QUE O MESMO APRESENTE ALGUM PROBLEMA DE PRODUÇÃO E OU PERSONALIZAÇÃO. NÃO REALIZAREMOS TROCA DE PRODUTOS PERSONALIZADOS , UMA VEZ QUE O MESMO TENHA SIDO APROVADO PELO CLIENTE POR MEIO DE EMAIL, WHATSAPP, REGISTRO TELEFÔNICO, OU QUALQUER OUTRO MEIO DE COMUNICAÇÃO USADO ENTRE AS PARTES. - O FRETE É POR CONTA DO CLIENTE E PODE SER VIA SEDEX OU PAC (CORREIOS), APÓS POSTADA A ENCOMENDA, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS DOS CORREIOS, GREVE OU QUALQUER OUTRO PROBLEMA DECORRENTE DA ENTREGA. OS ITENS ENVIADOS POR CARTA REGISTRADA SÓ SÃO ENTREGUES PELOS CORREIOS QUANDO HÁ ALGUÉM NA RESIDÊNCIA PARA RECEBE-LO. A DATA DE ENTREGA É DE RESPONSABILIDADE DOS CORREIOS, QUE VARIA DE ACORDO COM CADA REGIÃO. - APÓS A POSTAGEM ENVIAMOS O CÓDIGO DE RASTREAMENTO FORNECIDOS PELOS CORREIOS, PARA QUE O CLIENTE POSSA ACOMPANHAR O ANDAMENTO DA ENTREGA PELO SITE DOS CORREIOS. (www.correios.com.br) - OS PEDIDOS URGENTES A SEREM PRODUZIDOS EM PRAZO INFERIOR AO NOSSO PRAZO PRÉ ESTABELECIDO, CASO POSSAM SER ENCAIXADOS, SERÃO ACRESCIDOS 20% DO VALOR FINAL DO PEDIDO. - OS PRODUTOS SÓ SERÃO PRODUZIDOS APÓS A APROVAÇÃO DA ARTE E APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. - TODOS OS PRODUTOS SÃO PERSONALIZADOS EM QUALQUER TEMA OU COR. PRODUTOS ARTESANAL, PERSONALIZADO E EXCLUSIVO. *ALGUMA DÚVIDA? QUALQUER DÚVIDA SOBRE OS PRODUTOS, PRODUÇÃO, PAGAMENTOS, ETC... ENTRE EM CONTATO CONOSCO... SE NÃO RESPONDEMOS NO PRAZO DE 24hs, ENVIE NOVAMENTE POIS CERTAMENTE NÃO O RECEBEMOS. -NÃO TEMOS LOJA FÍSICA. ATENÇÃO: PODE HAVER LEVE ALTERAÇÃO NAS CORES VISUALIZADAS EM SEU MONITOR E AS CORES REAIS DOS PRODUTOS, POIS ALÉM DO PADRÃO DE COR IMPRESSA SER DIFERENTE DO PADRÃO DE COR DOS MONITORES, CADA MONITOR POSSUI UMA CALIBRAÇÃO INDIVIDUAL, QUE PODE ALTERAR AS CORES. OBRIGADA PELA SUA ATENÇÃO.