Políticas da loja
QUERIDO CLIENTE!
PEDIMOS QUE LEIA COM BASTANTE ATENÇÃO TODAS AS NOSSAS POLÍTICAS PARA CONHECER A LOGÍSTICA DO NOSSO TRABALHO E ASSIM EVITARMOS PROBLEMAS FUTUROS.
**O nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h as 17h (exceto feriados). Caso entre em contato fora desses horários fique tranquilo (a) pois retornaremos assim que possível.**
SOBRE A PERSONALIZAÇÃO:
- Logo após a compra é necessário o envio via chat do NOME e IDADE a serem adicionados nos personalizados. Caso o envio das informações não seja feito dentro de 48H contados a partir da confirmação do pagamento, os produtos serão enviados sem personalização.
- Só enviaremos a arte para aprovação de temas que não temos em nossa loja. Os temas já prontos serão alterados somente NOME e IDADE.
- O cliente poderá fazer até 3 (três) alterações da arte enviada para aprovação. Caso seja pedido alterações além do estipulado será cobrado o valor de R$10,00 por alteração.
- Confira no momento do envio dos dados se todos estão devidamente corretos pois não nos responsabilizamos por erros ortográficos enviados pelo cliente.
- As artes poderão sofrer pequenas variações de tonalidades na impressão, pois o padrão de cor visualizado na tela do computador/celular podem diferir do padrão de cor da tinta da impressora.
- NÃO será possível alteração da arte após a aprovação da mesma, uma vez que os produtos já terão sido enviados para corte e montagem.
SOBRE A PRODUÇÃO E POSTAGEM:
- O nosso prazo de produção é de 10 a 20 dias úteis sendo contados a partir da confirmação do pagamento pelo sistema do Elo7. Considere sempre o maior prazo + prazo dos correios no ato da sua compra.
- Nossos produtos são TODOS feitos a mão, podendo ocorrer variações no resultado final, mas que não interferem no uso do produto.
- Nossas postagens são feitas SOMENTE as SEXTAS-FEIRAS, sendo assim, some o prazo maior para produção + prazo dos correios + dias que faltam para a sexta-feira após o ultimo dia de prazo para produção.
- O prazo para produção poderá ser menor de acordo a demanda de pedidos.
- O cliente é o único responsável pela correta informação de endereço para o envio do seu produto. LEMBRE-SE: O PEDIDO QUE FOR INFORMADO COM ENDEREÇO INCORRETO DEVERÁ TER UMA NOVA POSTAGEM E O CLIENTE QUE ARCARÁ COM ESSA NOVA DESPESA.
- Não trabalhamos com frete a cobrar no destino. Todas as mercadorias são enviadas com o frete pago.
- Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou greve nos correios. Para evitar eventuais transtornos faça sua encomenda com antecedência.
- Ao receber o produto em sua casa você deverá desembalá-lo evitando o uso de estiletes ou objetos com pontas para não danificá-lo.
IMPORTANTE: Após 3 tentativas de entrega os correios devolvem o pacote para o remetente e o comprador ficará responsável pelo pagamento do frete para reenvio. Recomendamos acompanhar o rastreamento da encomenda no site dos correios para ter uma previsão da data de entrega e se programar para ter alguém no local no dia da entrega.
DESISTÊNCIAS E CANCELAMENTOS:
- Após a confirmação do pagamento os produtos entram em produção. Somente será possível cancelar o pedido caso o mesmo ainda não tenha sido inicializado em corte e montagem.
- A devolução do valor pago será feita exclusivamente pela plataforma do Elo7 na mesma modalidade em que foi pago. Em caso de boleto é preciso informar conta bancária para depósito.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
- Por se tratar de produtos personalizados não efetuamos trocas e nem devoluções a menos que fique comprovado que o produto recebido não seja o mesmo que foi encomendado.
SEGURANÇA:
- Em nossa loja você compra com total tranquilidade pois contamos com a tecnologia dos meios de pagamento disponibilizados pelo Elo7, garantindo toda a segurança para suas compras on-line.
PRIVACIDADE E USO DAS INFORMAÇÕES:
- Os dados pessoais fornecidos pelos clientes referentes ao endereçamento e conteúdo do pedido somente serão utilizados para o processamento dos pedidos realizados e não serão divulgados a terceiros sob nenhuma hipótese.
**ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO VOCÊ LEU E ACEITOU TODAS AS POLÍTICAS DA LOJA**
Agradecemos a sua visita em nossa loja!
Estamos ansiosos para encantar a sua festa!
Att, Anjitos Paper Papelaria Criativa.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Anjitos Paper Papelaria Criativa
SobrePolíticas da loja
QUERIDO CLIENTE! PEDIMOS QUE LEIA COM BASTANTE ATENÇÃO TODAS AS NOSSAS POLÍTICAS PARA CONHECER A LOGÍSTICA DO NOSSO TRABALHO E ASSIM EVITARMOS PROBLEMAS FUTUROS. **O nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h as 17h (exceto feriados). Caso entre em contato fora desses horários fique tranquilo (a) pois retornaremos assim que possível.** SOBRE A PERSONALIZAÇÃO: - Logo após a compra é necessário o envio via chat do NOME e IDADE a serem adicionados nos personalizados. Caso o envio das informações não seja feito dentro de 48H contados a partir da confirmação do pagamento, os produtos serão enviados sem personalização. - Só enviaremos a arte para aprovação de temas que não temos em nossa loja. Os temas já prontos serão alterados somente NOME e IDADE. - O cliente poderá fazer até 3 (três) alterações da arte enviada para aprovação. Caso seja pedido alterações além do estipulado será cobrado o valor de R$10,00 por alteração. - Confira no momento do envio dos dados se todos estão devidamente corretos pois não nos responsabilizamos por erros ortográficos enviados pelo cliente. - As artes poderão sofrer pequenas variações de tonalidades na impressão, pois o padrão de cor visualizado na tela do computador/celular podem diferir do padrão de cor da tinta da impressora. - NÃO será possível alteração da arte após a aprovação da mesma, uma vez que os produtos já terão sido enviados para corte e montagem. SOBRE A PRODUÇÃO E POSTAGEM: - O nosso prazo de produção é de 10 a 20 dias úteis sendo contados a partir da confirmação do pagamento pelo sistema do Elo7. Considere sempre o maior prazo + prazo dos correios no ato da sua compra. - Nossos produtos são TODOS feitos a mão, podendo ocorrer variações no resultado final, mas que não interferem no uso do produto. - Nossas postagens são feitas SOMENTE as SEXTAS-FEIRAS, sendo assim, some o prazo maior para produção + prazo dos correios + dias que faltam para a sexta-feira após o ultimo dia de prazo para produção. - O prazo para produção poderá ser menor de acordo a demanda de pedidos. - O cliente é o único responsável pela correta informação de endereço para o envio do seu produto. LEMBRE-SE: O PEDIDO QUE FOR INFORMADO COM ENDEREÇO INCORRETO DEVERÁ TER UMA NOVA POSTAGEM E O CLIENTE QUE ARCARÁ COM ESSA NOVA DESPESA. - Não trabalhamos com frete a cobrar no destino. Todas as mercadorias são enviadas com o frete pago. - Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou greve nos correios. Para evitar eventuais transtornos faça sua encomenda com antecedência. - Ao receber o produto em sua casa você deverá desembalá-lo evitando o uso de estiletes ou objetos com pontas para não danificá-lo. IMPORTANTE: Após 3 tentativas de entrega os correios devolvem o pacote para o remetente e o comprador ficará responsável pelo pagamento do frete para reenvio. Recomendamos acompanhar o rastreamento da encomenda no site dos correios para ter uma previsão da data de entrega e se programar para ter alguém no local no dia da entrega. DESISTÊNCIAS E CANCELAMENTOS: - Após a confirmação do pagamento os produtos entram em produção. Somente será possível cancelar o pedido caso o mesmo ainda não tenha sido inicializado em corte e montagem. - A devolução do valor pago será feita exclusivamente pela plataforma do Elo7 na mesma modalidade em que foi pago. Em caso de boleto é preciso informar conta bancária para depósito. TROCAS E DEVOLUÇÕES: - Por se tratar de produtos personalizados não efetuamos trocas e nem devoluções a menos que fique comprovado que o produto recebido não seja o mesmo que foi encomendado. SEGURANÇA: - Em nossa loja você compra com total tranquilidade pois contamos com a tecnologia dos meios de pagamento disponibilizados pelo Elo7, garantindo toda a segurança para suas compras on-line. PRIVACIDADE E USO DAS INFORMAÇÕES: - Os dados pessoais fornecidos pelos clientes referentes ao endereçamento e conteúdo do pedido somente serão utilizados para o processamento dos pedidos realizados e não serão divulgados a terceiros sob nenhuma hipótese. **ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO VOCÊ LEU E ACEITOU TODAS AS POLÍTICAS DA LOJA** Agradecemos a sua visita em nossa loja! Estamos ansiosos para encantar a sua festa! Att, Anjitos Paper Papelaria Criativa.
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