Ani Papeliê

Políticas da loja

Bem-vindo(a) à nossa loja! Antes de finalizar sua compra, leia atentamente nossa política para garantir uma experiência segura e satisfatória: ? Produtos Personalizados Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda, com muito carinho e atenção aos detalhes. As personalizações (nome, cores, tema etc.) devem ser informadas corretamente no momento da compra ou via chat em até 24h após o pedido. Após esse prazo, iniciaremos a produção conforme as informações disponíveis. ? Prazo de Produção O prazo de produção é de X dias úteis (informado na descrição de cada produto), contando a partir da confirmação do pagamento e definição dos detalhes da personalização. Esse prazo é necessário para garantir a qualidade de cada item feito artesanalmente. ?? Envio e Prazo de Entrega O envio é feito pelos Correios ou transportadora, conforme a escolha no momento da compra. O prazo de entrega depende da localidade e da modalidade de frete escolhida. Após o envio, o código de rastreio será informado para acompanhamento. ?? Endereço de Entrega Certifique-se de que os dados do seu endereço estejam corretos no cadastro da Elo7. Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções devido a informações incorretas. ? Cancelamentos e Trocas Por se tratarem de produtos personalizados e feitos sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação. Cancelamentos só serão aceitos dentro de 24h após o pedido e antes do início da produção.