Políticas da loja
Política da Loja Aninhas
Laços e acessórios infantis feitos com amor desde 2018
1. Prazo de Entrega
A maioria dos nossos produtos está disponível para pronta entrega e será postada em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios e pode variar conforme a sua localidade, sendo informado no momento da compra.
Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos Correios ou transportadora. Em caso de encomenda personalizada o prazo é de 15 dias +o prazo dos Correios.
2. Trocas e Devoluções
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, caso não esteja satisfeito.
Para iniciar o processo, entre em contato pela Elo7 informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da devolução ou troca
Importante:
O frete da devolução será por conta do comprador.
O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios (se houver).
Em caso de defeito de fabricação, o frete será por nossa conta, e você poderá escolher entre troca ou reembolso integral.
3. Produtos Sob Encomenda
Trabalhamos também com laços e acessórios personalizados, feitos sob encomenda com muito carinho e atenção aos detalhes.
Importante:
Todos os detalhes do pedido (como cores, tamanhos, modelos e prazos) serão alinhados com o cliente antes do início da produção.
Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito.
Caso ocorra qualquer erro ou problema, oferecemos uma solução justa: correção do item, troca ou reembolso, conforme o caso.
4. Cancelamento de Pedidos
Pedidos não pagos serão cancelados automaticamente após 2 dias úteis.
5. Cuidados e Garantia
Todos os produtos passam por uma verificação antes do envio. Nossas peças são artesanais e delicadas, por isso, indicamos cuidados especiais no manuseio e armazenamento. Em caso de dúvidas, entre em contato ? teremos prazer em ajudar!
6. Atendimento
Estamos disponíveis para tirar suas dúvidas e atender você com carinho aqui mesmo pela plataforma Elo7. O retorno será feito em até 12 horas úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Aninhas Laços e Acessórios Infantis
SobrePolíticas da loja
Política da Loja Aninhas Laços e acessórios infantis feitos com amor desde 2018 1. Prazo de Entrega A maioria dos nossos produtos está disponível para pronta entrega e será postada em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios e pode variar conforme a sua localidade, sendo informado no momento da compra. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos Correios ou transportadora. Em caso de encomenda personalizada o prazo é de 15 dias +o prazo dos Correios. 2. Trocas e Devoluções Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, caso não esteja satisfeito. Para iniciar o processo, entre em contato pela Elo7 informando: Nome completo Número do pedido Motivo da devolução ou troca Importante: O frete da devolução será por conta do comprador. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios (se houver). Em caso de defeito de fabricação, o frete será por nossa conta, e você poderá escolher entre troca ou reembolso integral. 3. Produtos Sob Encomenda Trabalhamos também com laços e acessórios personalizados, feitos sob encomenda com muito carinho e atenção aos detalhes. Importante: Todos os detalhes do pedido (como cores, tamanhos, modelos e prazos) serão alinhados com o cliente antes do início da produção. Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito. Caso ocorra qualquer erro ou problema, oferecemos uma solução justa: correção do item, troca ou reembolso, conforme o caso. 4. Cancelamento de Pedidos Pedidos não pagos serão cancelados automaticamente após 2 dias úteis. 5. Cuidados e Garantia Todos os produtos passam por uma verificação antes do envio. Nossas peças são artesanais e delicadas, por isso, indicamos cuidados especiais no manuseio e armazenamento. Em caso de dúvidas, entre em contato ? teremos prazer em ajudar! 6. Atendimento Estamos disponíveis para tirar suas dúvidas e atender você com carinho aqui mesmo pela plataforma Elo7. O retorno será feito em até 12 horas úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução