Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Devoluções Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: Produto com defeito de fabricação O produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução você deve entrar em contato pelo campo de mensagens da compra que deseja devolver explicando o motivo, após análise iremos gerar um código para você devolver nos correios o produto. Deverá ser devolvido do mesmo jeito que recebeu, sem uso, e com todos os acessórios. Não aceitamos devoluções em produtos personalizados sob medida para o cliente. Em caso de não entrega por motivos de destinatário ausente, endereço incorreto ou qualquer outro motivo do comprador o produto ficará disponível para retirada em nosso endereço ou o comprador poderá pagar um novo frete para reenvio informando o endereço correto para entrega. Trocas: Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: Produtos com defeitos de fabricação, produto com tamanho diferente. Para realizar a devolução do produto que deseja trocar você deve entrar em contato pelo de campo de mensagens da compra que deseja devolver explicando o motivo, após análise iremos gerar um código para você devolver nos correios o produto. Deverá ser devolvido do mesmo jeito que recebeu, sem uso, e com todos os acessórios. Não aceitamos trocas em produtos personalizados sob medida para o cliente. Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: O reembolso será feito da seguinte forma: Compras no cartão de crédito será estornado na fatura do cartão, o prazo do estorno verifique com a operadora do cartão.. Compras no boleto ficará disponível para enviar para sua conta bancária ou comprar outros produtos no site. Políticas para produção de itens personalizados O prazo para produção é de até 3 dias úteis para confecção de itens personalizados, e mais 1 dia útil para despacho do produto após a produção, some esse prazo ao prazo estimado de entrega do site. Por exemplo se no site constar um prazo de entrega de 6 dias úteis, esteja ciente que em produtos personalizados será o prazo de 3 dias úteis para confecção + 1 dia útil para despacho + 6 dias úteis para entrega, no total serão 10 dias úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução