Silvia Marcelino Friggi avaliou ANIMAIS MINECRAFT.
infelizmente o steve veio todo desmotado e descolado
fiquei bastante triste pq e o principal para o meu filho
os outros vieram todos certo
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Boa tarde Silvia, gostaríamos de agradecer seu feedback.
Apesar da preocupação de embalarmos as encomendas com o máximo cuidado individualmente em sacos plásticos, seguir as instruções dos Correios acondicionando na embalagem os espaços com plástico bolha especial para encomenda frágil, e ainda sinalizar na embalagem com fita bem destacada que se trata de um produto frágil, os Correios por vezes não manuseiam as embalagens conforme a indicação e não tomam os devidos cuidados, causando avarias.
A indicação na nossa política de vendas é que em caso de embalagem avariada, que o cliente proceda a conferência do pedido na presença do entregador, e constatando qualquer tipo de problema, faça a não aceitação da encomenda. Dessa maneira temos como pedir que o seguro seja pago pelos Correios.
De antemão pedimos desculpas e caso tenha algo que possamos fazer, contate-nos por favor.
Abraço
Clarice
