Políticas da loja
Política de Trocas e Devoluções
PRAZOS
O cliente pode solicitar a troca dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto (conforme o Código de Defesa do Consumidor no Brasil, para compras online).
CONDIÇÕES PARA TROCA
O produto deve estar sem uso, em perfeito estado, e com a embalagem original. A TROCA SERÁ ACEITA APENAS EM CASO DE DEFEITO.
PROCESSO DE TROCA
O cliente deve entrar em contato pelo WhatsApp/e-mail informando o motivo da troca, anexando fotos do produto quando necessário.
O vendedor avaliará a solicitação e fornecerá instruções para o envio do item. Após o recebimento e análise do produto devolvido, o vendedor enviará o novo item ou fornecerá um crédito na loja, conforme acordado com o cliente.
REEMBOLSO
Em caso de devolução por arrependimento dentro de 7 dias, o reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O estorno pode levar até 10 dias úteis para ser processado, dependendo da forma de pagamento.
OUTRAS INFORMAÇÕES
- Prazo de resposta - Até 24 horas.
- Cancelamento de pedidos - Pedidos não finalizados serão cancelados após 48 horas.
- Tempo de produção - Os produtos podem levar um período de 10 à 15 dias para serem produzidos, sendo contabilizado a partir da confirmação do pagamento.
- Meios de pagamento - Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, PIX e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros, desde que tenha no mínimo R$ 30 cada uma delas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Angie Ateliê
SobrePolíticas da loja
Política de Trocas e Devoluções PRAZOS O cliente pode solicitar a troca dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto (conforme o Código de Defesa do Consumidor no Brasil, para compras online). CONDIÇÕES PARA TROCA O produto deve estar sem uso, em perfeito estado, e com a embalagem original. A TROCA SERÁ ACEITA APENAS EM CASO DE DEFEITO. PROCESSO DE TROCA O cliente deve entrar em contato pelo WhatsApp/e-mail informando o motivo da troca, anexando fotos do produto quando necessário. O vendedor avaliará a solicitação e fornecerá instruções para o envio do item. Após o recebimento e análise do produto devolvido, o vendedor enviará o novo item ou fornecerá um crédito na loja, conforme acordado com o cliente. REEMBOLSO Em caso de devolução por arrependimento dentro de 7 dias, o reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra. O estorno pode levar até 10 dias úteis para ser processado, dependendo da forma de pagamento. OUTRAS INFORMAÇÕES - Prazo de resposta - Até 24 horas. - Cancelamento de pedidos - Pedidos não finalizados serão cancelados após 48 horas. - Tempo de produção - Os produtos podem levar um período de 10 à 15 dias para serem produzidos, sendo contabilizado a partir da confirmação do pagamento. - Meios de pagamento - Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, PIX e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros, desde que tenha no mínimo R$ 30 cada uma delas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução