Trabalhamos com muito carinho e dedicação para oferecer sempre os melhores produtos, com excelente qualidade, delicadeza e criatividade para deixar os pequenos ainda mais fofos. ANTES DE EFETUAR O PEDIDO, LEIA ATENTAMENTE NOSSAS POLÍTICAS 1- PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo de produção começa a ser contado após a confirmação do pagamento, que é informado pelo ELO7. E são de 5 a 30 dias ÚTEIS e não dias CORRIDOS. Neste prazo não está incluído o prazo dos Correios, este varia de acordo com a localidade e este é informado ao comprador juntamente com os valores e opções de frete. PARA SABER QUANDO O PEDIDO SERÁ RECEBIDO É PRECISO SOMAR O PRAZO DE PRODUÇÃO + O PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS. Caso tenha urgência em seu pedido, consulte antes de efetuar o pedido. Sempre que possível informe com antecedência a data que você precisa do produto. E nestes casos o frete mais recomendado é o SEDEX. 2- CUIDADOS COM OS PRODUTOS: Os produtos customizados com cristais e pérolas necessitam de cuidados especiais, pois são mais delicadas. ** NUNCA coloque o produto de molho na água sob risco de descolamento do material. Nossos produtos são artesanais e por isso sujeitos a pequenas alterações de uma peça para outra 3- ENTREGAS: Nossas entregas são feitas através dos CORREIOS pelas seguintes postagens: Pac ou Sedex. Os valores de frete poderão sofrer alteração de acordo com o sistema dos correios. NÃO nos responsabilizamos por atraso na entrega. O prazo de entrega e valores do frete são definidos pelos CORREIOS. AS ENTREGAS SÃO DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DOS CORREIOS. 4- PREENCHIMENTO DE CADASTRO NO SITE: É de inteira responsabilidade do comprador informar o endereço corretamente, assim como todos os dados solicitados no cadastro. Caso ocorra o retorno do produto para nossa loja, o comprador deverá arcar com um novo frete para reenvio, sendo este segundo envio com o valor do frete sem desconto oferecido pelo Elo7. 5- PRODUTOS PARA PRONTA ENTREGA serão postados em até 10 dias "UTEIS" (no máximo) após a confirmação do pagamento. 6- TROCA OU DEVOLUÇÃO: NÃO nos responsabilizamos por danos causados por mau uso, má conservação dos produtos ou compra errada, pois cada pedido é confeccionado artesanalmente e exclusivamente à você. Nesse caso os produtos NÃO serão trocados e nem o valor pago será devolvido. Por isso leia com bastante atenção a descrição do anuncio e confirme o tamanho exato das medidas da sua criança, se batem com a nossa tabela. 7- DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS: Nossos produtos são confeccionados artesanalmente. As medidas descritas nos "detalhes" do produto são aproximadas podendo sofrer variações. 8- PREÇOS: Os valores dos produtos poderão sofrer alterações sem prévio aviso. Produtos com preços promocionais poderão retornar ao valor original a qualquer momento. Caso tenha feito orçamento com o valor promocional há mais de 2 dias, o mesmo será invalidado. Se não for o caso, entre em contato conosco antes de efetuar o pagamento. 9- ACEITE DOS TERMOS E POLÍTICAS: Ao realizar a compra em nossa loja, o cliente demonstra que está de acordo com as políticas aqui estabelecidas. Algumas exceções poderão ocorrer em casos extraordinários. Casos não previstos nestas políticas serão avaliados por nossa equipe. 10- Qualquer dúvida antes de realizar o pedido entre em contato com o vendedor. Estamos à disposição!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução