Políticas da loja
PRAZO DE PRODUÇÃO (apenas para produtos sob encomenda): informado na página de cada produto.
PRAZO DE POSTAGEM: em até 1 (um) dia útil após o término da produção para itens sob encomenda ou após a confirmação do pagamento, no caso de itens a pronta entrega.
* O prazo de produção, quando houver, e o prazo de postagem devem ser somados ao prazo de entrega dos Correios, que muda de acordo com o seu CEP. Não temos qualquer controle sobre os prazos estipulados pelos Correios e a forma como as entregas são realizadas.
ENDEREÇO E ENTREGA: Para que a encomenda chegue corretamente no endereço desejado, é necessário que o comprador mantenha seus dados atualizados. Caso os Correios não consigam realizar a entrega devido a endereço incorreto ou incompleto ou ainda ausência de pessoa responsável por recebimento da encomenda no endereço citado, e a mesma retorne a Angelica Barros Atelier, o novo frete para reenvio será por conta do comprador. A Angelica Barros Atelier não se responsabiliza pelos dados informados no cadastro de seus clientes na plataforma Elo7.
PRODUTO: Tratando-se de um trabalho artesanal, feito 100% à mão, as peças podem apresentar variações de tamanhos e cores, não sendo possível a fiel reprodução de um produto que não seja de estoque.
* Os produtos que podem ser personalizados, como por exemplo: frase, cor da linha e etc, tem esta opção sinalizada em sua descrição. Para personalização/alterações de textos (quando possível), o comprador deve incluir esta informação no botão Adicionar Observação após adicionar o item no carrinho.
TROCAS E DEVOLUÇÕES: Não efetuamos trocas.
* Pedidos com arte personalizada: frase, texto enviado pelo cliente etc e confeccionados sob encomenda são bordados exclusivamente para o cliente, não sendo possível a devolução.
MEIOS DE PAGAMENTO: boleto bancário, cartões de crédito, pix e débito online.
* Pedidos não concretizados em até 3 (três) dias serão cancelados.
PRAZO DE RESPOSTA: em até 24h uteís.
* Antes de finalizar a compra, pedimos por gentileza, que esclareça qualquer dúvida a respeito do produto para que não haja transtornos futuros. Para entrar em contato conosco, clique no botão "Contatar vendedor" dentro da página do produto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Angelica Barros Atelier
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PRAZO DE PRODUÇÃO (apenas para produtos sob encomenda): informado na página de cada produto. PRAZO DE POSTAGEM: em até 1 (um) dia útil após o término da produção para itens sob encomenda ou após a confirmação do pagamento, no caso de itens a pronta entrega. * O prazo de produção, quando houver, e o prazo de postagem devem ser somados ao prazo de entrega dos Correios, que muda de acordo com o seu CEP. Não temos qualquer controle sobre os prazos estipulados pelos Correios e a forma como as entregas são realizadas. ENDEREÇO E ENTREGA: Para que a encomenda chegue corretamente no endereço desejado, é necessário que o comprador mantenha seus dados atualizados. Caso os Correios não consigam realizar a entrega devido a endereço incorreto ou incompleto ou ainda ausência de pessoa responsável por recebimento da encomenda no endereço citado, e a mesma retorne a Angelica Barros Atelier, o novo frete para reenvio será por conta do comprador. A Angelica Barros Atelier não se responsabiliza pelos dados informados no cadastro de seus clientes na plataforma Elo7. PRODUTO: Tratando-se de um trabalho artesanal, feito 100% à mão, as peças podem apresentar variações de tamanhos e cores, não sendo possível a fiel reprodução de um produto que não seja de estoque. * Os produtos que podem ser personalizados, como por exemplo: frase, cor da linha e etc, tem esta opção sinalizada em sua descrição. Para personalização/alterações de textos (quando possível), o comprador deve incluir esta informação no botão Adicionar Observação após adicionar o item no carrinho. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Não efetuamos trocas. * Pedidos com arte personalizada: frase, texto enviado pelo cliente etc e confeccionados sob encomenda são bordados exclusivamente para o cliente, não sendo possível a devolução. MEIOS DE PAGAMENTO: boleto bancário, cartões de crédito, pix e débito online. * Pedidos não concretizados em até 3 (três) dias serão cancelados. PRAZO DE RESPOSTA: em até 24h uteís. * Antes de finalizar a compra, pedimos por gentileza, que esclareça qualquer dúvida a respeito do produto para que não haja transtornos futuros. Para entrar em contato conosco, clique no botão "Contatar vendedor" dentro da página do produto.
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