Termo de Trocas, Devoluções e Produção da Angá 1. Prazo de Produção e Envio: Bordados Personalizados: O prazo para a produção dos bordados personalizados a partir de fotos é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Envio: O envio do produto será realizado imediatamente após a conclusão da produção. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do cliente e será informado no momento da compra. Em períodos de alta demanda, o prazo de produção poderá ser estendido, e os clientes serão notificados. 2. Trocas e Devoluções: Bordados Personalizados a partir de Fotos: Devido à natureza única e personalizada desses produtos, não aceitamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação. Outros Produtos: Para produtos não personalizados, aceitamos trocas e devoluções dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. O item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e acompanhado da embalagem original. As despesas de envio para trocas ou devoluções, quando não relacionadas a defeitos de fabricação, são de responsabilidade do cliente. Produtos com Defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, a Angá arcará com todos os custos de troca ou reparo. O cliente deve entrar em contato dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto para iniciar o processo. 3. Prazos de Respostas: Solicitações de Trocas ou Devoluções: Entraremos em contato em até 2 dias úteis após o recebimento da sua solicitação para fornecer as instruções necessárias e dar continuidade ao processo. Atendimento ao Cliente: Respondemos a todas as solicitações de atendimento em até 2 dias úteis. Nosso objetivo é garantir que todas as suas dúvidas sejam respondidas de forma rápida e eficiente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução