***LEIA TODAS AS POLITICAS DESTA LOJA ANTES DE REALIZAR SEU PEDIDO. *** Nossas políticas visam a excelência no relacionamento entre nós e nossos clientes, e para tanto estão detalhadas abaixo: 1) O prazo de produção é estipulado levando em conta o tempo necessário para a confecção do produto, se iniciará a partir da confirmação do pagamento do pedido, e É CONTADO EM DIAS ÚTEIS (não contam sábados, domingos e feriados). Após confeccionado (dentro do prazo de produção de cada produto), o pedido será postado no correio e seguirá com o prazo de escolha de frete feita pelo cliente. OBS; - Como fazemos um trabalho artesanal e exclusivo, buscamos reproduzir ao máximo o que está exposto na nossa loja, porém acontece de trabalharmos com materiais que, as vezes, podem vir com tonalidades um pouco diferentes da anterior, ou que sejam necessárias substituições. Sempre que for preciso alguma substituição drástica de material, será avaliado e aprovado pelo cliente 2) O prazo de entrega e preço do frete são estipulados pelos correios e vêm informados quando o CEP destino é colocado pelo cliente e o mesmo escolhe entre PAC e SEDEX MPORTANTE: Lembrando, que sua postagem segue pela empresa dos CORREIOS, portanto corre por responsabilidade da mesma, não temos como intervir na entrega após a postagem. Nos Prazos de entrega dos Correios poderá haver atrasos por motivo de feriados, dias não úteis ou problemas internos e externos dos CORREIOS. É necessário que haja uma pessoa responsável para receber no ato de entrega do produto. Caso não encontre o destinatário no endereço ou caso não haja sucesso na entrega o produto poderá retornar ao remetente. ***Será cobrado novamente o frete para o reenvio do pedido, que será pago pelo cliente.. Estamos à sua disposição para o esclarecimento de toda e qualquer dúvida, durante todo o processo de compra, produção e envio dos produtos
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução