Andressa Paula da Silva

Políticas da loja

Os produtos são feitos artesanalmente e sua disposição cores e tamanhos estão nos anúncios e já estão prontos para o envio. O pedido será enviado após a confirmação do pagamento do produto e será postado em até 3 a 4 dias úteis. Certifique-se de que o endereço de cadastro esteja correto para não haver extravio de seu pedido. Responderemos as dúvidas feitas pelo cliente no prazo de até 24 horas exceto finais de semana e feriados. Após receber sua encomenda , não se esqueça de clicar em " Recebi o Produto " e deixar sua avaliação pois ela é muito importante para nós. Não reservamos qualquer produto. O valor do frete é calculado de acordo com a dimensão e o peso do produto. O envio é feito pelos correios. Trocas e devoluções serão feitas em caso de defeito de fabricação ou desconformidade total do pedido podendo ser efetuada no prazo de até 7 dias contados após o recebimento do produto. No caso de troca o valor do frete fica por conta do comprador. Pedimos que o produto não seja utilizado e não poderá haver indícios de uso. A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios. O endereço para a devolução deverá ser informado por mensagem . Assim que a encomenda for recebida pedimos um prazo de no máximo 15 dias para que possamos identificar o defeito do produto e após a análise sendo constatada que o defeito é de fabricação nós disponibilizaremos para o cliente um crédito do valor integral gasto com o pedido ( não cobriremos o valor gasto com frete ). O cliente também terá a opção de solicitar a restituição do valor pago pelo produto ( valor total pago sem incluir o valor do frete ) sendo esta restituição paga em no máximo 15 dias após a solicitação. Caso seja identificado o defeito por mau uso do produto, a troca não será realizada e o produto será devolvido ao cliente. Qualquer dúvidas a respeito de Politicas de Loja pode entrar em contato conosco.