Políticas da loja
* Não encontrou o tema que procura? SOLICITE ORÇAMENTO ANTES DA COMPRA.
PRODUÇÃO
O prazo de produção dos arquivos digitais começa a contar a partir da confirmação do pagamento feito pelo Elo7 e do recebimento dos dados personalizados (nomes, data, texto) dos quais dependem o desenvolvimento do produto. A contagem deverá ser feita em DIAS ÚTEIS, pois a nossa empresa trabalha de segunda a sexta. O prazo pode variar de acordo com a complexidade do produto, podendo variar de 1 DIA útil para modelos prontos ou até 5 dias úteis para artes exclusivas.
PAGAMENTO
O pagamento poderá ser feito através de cartão de crédito e boleto (diretamente pelo Elo7).
A forma de pagamento mais demorada a ser identificada é via boleto bancário (1 ou 2 dias úteis).
OBS: para casos urgentes, prefira a opção "Cartão de Crédito", pois a liberação é praticamente imediata se o pagamento for concluído.
ENVIOS
Como trabalhamos com conteúdo digital, NÃO há incidência de frete. O arquivo digital será enviado em formato PDF, JPG e OU PNG em alta resolução diretamente para o e-mail de cadastro no Elo7/informado. Não enviamos arquivos editáveis.
Enviamos o arquivo ou link em até 24hrs após produção e aprovação.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Segunda a sexta-feira, das 10h às 20h (exceto feriados)
AS MENSAGENS SERÃO RESPONDIDAS EM ATÉ 24 HORAS DE SEGUNDA A SEXTA HORÁRIO COMERCIAL.
MAIS INFORMAÇÕES:
1- Após confirmação de pagamento, entraremos em contato para solicitar as informações para criação layout.
2- Para desenvolvimento da arte é necessário encaminhar enviar uma mensagem com as informações desejadas.
3- O Cliente esta adquirindo apenas o produto digital, não será disponibilizado nenhum arquivo em formato físico.
4- Será apresentado apenas 1 modelo de arte para conferência e no máximo 2 alterações que envolva o projeto criativo. O desejo por mais de um modelo ou alteração superar a 3, poderá ser combinado um valor a parte.
5- O Prazo pode variar dependendo das informações enviadas, havendo necessidade de um prazo maior nossa equipe entrará em contato via e-mail ou telefone.
Informações ou dúvidas podem ser sanadas via chat e após a compra por whatsapp ou e-mail.
Precisa de outros materiais ou outras quantidades? Entre em contato conosco.
Obs: Todos os pedidos sem confirmação de pagamento no prazo de 48 horas, serão cancelados automaticamente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Andresa | Design Gráfico & Marketing Digital
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* Não encontrou o tema que procura? SOLICITE ORÇAMENTO ANTES DA COMPRA. PRODUÇÃO O prazo de produção dos arquivos digitais começa a contar a partir da confirmação do pagamento feito pelo Elo7 e do recebimento dos dados personalizados (nomes, data, texto) dos quais dependem o desenvolvimento do produto. A contagem deverá ser feita em DIAS ÚTEIS, pois a nossa empresa trabalha de segunda a sexta. O prazo pode variar de acordo com a complexidade do produto, podendo variar de 1 DIA útil para modelos prontos ou até 5 dias úteis para artes exclusivas. PAGAMENTO O pagamento poderá ser feito através de cartão de crédito e boleto (diretamente pelo Elo7). A forma de pagamento mais demorada a ser identificada é via boleto bancário (1 ou 2 dias úteis). OBS: para casos urgentes, prefira a opção "Cartão de Crédito", pois a liberação é praticamente imediata se o pagamento for concluído. ENVIOS Como trabalhamos com conteúdo digital, NÃO há incidência de frete. O arquivo digital será enviado em formato PDF, JPG e OU PNG em alta resolução diretamente para o e-mail de cadastro no Elo7/informado. Não enviamos arquivos editáveis. Enviamos o arquivo ou link em até 24hrs após produção e aprovação. HORÁRIO DE ATENDIMENTO Segunda a sexta-feira, das 10h às 20h (exceto feriados) AS MENSAGENS SERÃO RESPONDIDAS EM ATÉ 24 HORAS DE SEGUNDA A SEXTA HORÁRIO COMERCIAL. MAIS INFORMAÇÕES: 1- Após confirmação de pagamento, entraremos em contato para solicitar as informações para criação layout. 2- Para desenvolvimento da arte é necessário encaminhar enviar uma mensagem com as informações desejadas. 3- O Cliente esta adquirindo apenas o produto digital, não será disponibilizado nenhum arquivo em formato físico. 4- Será apresentado apenas 1 modelo de arte para conferência e no máximo 2 alterações que envolva o projeto criativo. O desejo por mais de um modelo ou alteração superar a 3, poderá ser combinado um valor a parte. 5- O Prazo pode variar dependendo das informações enviadas, havendo necessidade de um prazo maior nossa equipe entrará em contato via e-mail ou telefone. Informações ou dúvidas podem ser sanadas via chat e após a compra por whatsapp ou e-mail. Precisa de outros materiais ou outras quantidades? Entre em contato conosco. Obs: Todos os pedidos sem confirmação de pagamento no prazo de 48 horas, serão cancelados automaticamente.
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