Artak - Artesanato de qualidade

Políticas da loja

Sobre a qualidade dos produtos --------------------------- Possuímos padrão de qualidade para cada produto. Todos passam por 3 a 4 processos de lixagem e aplicação de resina sobre a madeira. Apesar do acabamento dado à base, é mantida a característica original da madeira, podendo haver mudanças no tom da madeira, de um abajur para outro. Para compras de duas unidades, sempre enviamos produtos com tons de madeira semelhantes. Todos os nossos produtos são testados antes do envio. Sobre o envio do produto ------------------------------ Para produtos à pronta entrega, nos comprometemos a postar sua encomenda em um prazo de até 24 horas a partir da confirmação do pagamento. Para produtos feitos sob encomenda, acrescenta-se ao prazo os dias para produção do mesmo, conforme especificado no anúncio. Trocas e Devoluções ------------------------------ Todo nosso processo de trocas e devolução seguem os direitos do consumidor. Apesar da tentar embalar direitinho o transporte é sempre imprevisível, por isso, entre em contato caso tenha recebido com algum defeito. Produtos com defeitos serão imediatamente substituídos. Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição. Responderemos todas as mensagens.