Políticas da Loja ? Caixas de Memórias - Cartonagem 1. Prazos e Processamento de Pedidos - O prazo para produção e envio das caixas varia entre 10 a 20 dias úteis, dependendo do volume do pedido e da personalização solicitada. - Para pedidos sob medida, o prazo será informado no momento da compra. - Pedidos realizados em finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil. 2. Formas de Pagamento - Aceitamos pagamentos via cartão de crédito e Pix. - Para pedidos personalizados, o pagamento deve ser realizado **antecipadamente**. 3. Frete e Entrega - O frete é calculado com base no peso, tamanho das caixas e endereço de entrega. - Trabalhamos com envio via Correios, transportadoras e retirada no local. - O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e a modalidade escolhida. - Não nos responsabilizamos por atrasos por parte dos serviços de transporte. 4. Trocas e Devoluções - Por se tratarem de produtos personalizados, **não realizamos trocas ou devoluções**, exceto em casos de defeito de fabricação. - Caso o produto apresente defeito, entre em contato em até **7 dias corridos** após o recebimento, enviando fotos do problema. - Se confirmarmos o defeito, providenciaremos a troca ou reembolso sem custo adicional. 5. Garantia - Garantimos a qualidade dos nossos produtos, porém, o armazenamento inadequado pode comprometer a durabilidade das caixas. - A garantia cobre apenas defeitos de fabricação e não inclui danos causados por uso inadequado, umidade ou exposição excessiva ao peso. 6. Atendimento ao Cliente - Para dúvidas, suporte ou orçamentos, entre em contato pelo WhatsApp (49) 99975-0321 de segunda a sexta, das 08:30 as 18:00.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução