É sempre um prazer ter você como cliente então, bora lá esclarecer algumas dúvidas e aproveitar pra dar algumas dicas! 1 - Prazo de Produção e Envio: É muito importante destacar que todos os produtos que se encontram disponíveis em nossa loja estão disponíveis para envio imediato. Assim que o pagamento for efetuado pelo cliente, o pedido seguirá no mesmo dia ou mais tardar, no dia seguinte. Salvo os casos em que o Correio esteja fechado por motivos pessoais ou por não ser dia útil. 2 - Trocas e Devoluções: Qualquer troca ou devolução estará sendo acordada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor para que ninguém saia lesado. 3 - Meios de Pagamentos: A Elo 7 disponibiliza vários tipos de pagamento para você consumidor como: Pix, aceita diversos tipos de cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes, desde que tenha no mínimo R$ 30,00 cada uma dessas parcelas. 4 - Prazos de Resposta: Sempre procuramos responder as mensagens dentro de 24 horas mas, é quase certo de que respondemos antes mesmo desse prazo, afinal, todo tempo é precioso. 5 - Prazo de Cancelamentos de Pedidos: Pois é, este é um item muito importante. Quando se coloca um produto no carrinho, ele não fica mais disponível para as demais pessoas. Dessa forma, decidimos que pedidos que estiverem no carrinho sem que haja pagamento efetivado e reconhecido pela Elo 7, serão cancelados no prazo de 48 horas até no máximo 7 dias. Assim, outra pessoa que esteja interessada, pode ter a oportunidade de comprar o produto caso o cliente tenha desistido por questões diversas. 6 - Opções de frete: Agora, todos os produtos possuem o cálculo automático para frete. Isso contribuiu para evitar perca de tempo para o consumidor e disparar o tempo de envio rápido, fazendo com que você receba seu pedido de forma mais rápida. Mas, lembre-se que: os Correios possuem um prazo de entrega que não depende de nós vendedores então, fique atento aos prazos para entrega na sua cidade. No que depender de nós, seu pedido será expedido bem rápido. 7 - Avalie seu produto: Isto é muito importante! Dedicar o seu precioso tempo avaliando um produto que você comprou, seja uma avaliação positiva, ou não, desde que seja honesta e verdadeira, é algo muito precioso mesmo, é um informação e uma experiência única poder compartilhar isso com os demais clientes das nossas comunidades, pois além de ajudar uma pessoa que está na dúvida se aquele site ou produto é confiável, dá a você consumidor o poder e o prazer de compartilhar conosco sua experiência pessoal. Isso realmente não tem preço! É um presente seu para nós e uma grande oportunidade de podermos rever nosso processo e melhorar ainda mais com o tempo e as novas experiências de vocês consumidores.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução