Bem-vindo(a)! Como cada peça é fruto de um processo que une o rigor técnico da arquitetura com o afeto das mãos artesãs, estabelecemos as seguintes diretrizes para garantir a melhor experiência para si: 1. Produção e Prazos ?Feito à Mão: Por se tratarem de produtos artesanais (MDF, pintura e acabamentos Farmhouse), cada peça é única. Pequenas variações de textura ou cor são características do trabalho manual e da matéria-prima natural. Prazo de Produção: O prazo para criação e acabamento está indicado na descrição de cada produto. O prazo total de entrega é a soma do tempo de produção + o prazo dos correios/transportadora. 2. Encomendas Personalizadas ???Projetos personalizados (com medidas ou cores específicas) exigem uma aprovação prévia do descritivo técnico enviado por nós. Após o início da produção de itens personalizados, não serão aceitas alterações no design. 3. Trocas e Devoluções ??Arrependimento: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, tem até 7 dias corridos após a recepção para solicitar a devolução (exceto para produtos personalizados que não apresentem defeito). Produtos Personalizados: Como são feitos exclusivamente para si, apenas aceitamos trocas em caso de defeito de fabricação ou dano no transporte. Danos no Transporte: Se a embalagem chegar visivelmente danificada, por favor, tire uma fotografia antes de abrir e entre em contacto conosco em até 24 horas. 4. Cuidados com a sua Peça ?As peças em MDF e estilo Farmhouse são decorativas e de uso interno. Para limpeza, utilize apenas um pano seco. Nunca húmidos Não utilize produtos abrasivos ou químicos para não danificar a pintura artesanal. 5. Formas de Pagamento e Envio ??Aceitamos [Cartão de Crédito / pix / Transferência / Boleto]. O envio é realizado via [CTT / Transportadora], e receberá o código de rastreamento assim que a encomenda for expedida.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução