Políticas da loja
Ao concluir sua compra, você declara estar de acordo com a Política da Loja.
1. Produção Manual
Todas as peças são 100% artesanais, inspiradas em fotos e ideias enviadas pelos clientes, o que torna cada trabalho exclusivo e único. Não realizamos cópias de modelos já existentes.
2. Tons de Pele e Cabelos
As cores utilizadas nos topos são aproximadas à realidade:
? Pele: clara (brancos), morena (pardos), negra (afrodescendentes).
? Cabelos: marrom (castanho), preto, ocre (loiro) e marrom-avermelhado (ruivo).
3. Estrutura
Usamos bases de isopor forradas para dar sustentação às peças. Reservamo-nos o direito de substituir pequenos enfeites, laços, fitas, coroas ou tecidos, conforme disponibilidade em estoque.
4. Roupas
Os trajes representados terão semelhança aproximada com os originais.
5. Cabelos com Luzes
Em casos de luzes ou mechas, os efeitos são reproduzidos com pintura em PVA, podendo não ficar idênticos ao real, pois trata-se de trabalho artesanal.
6. Personalização de Buquês
Os buquês podem ser personalizados desde que recebamos foto de referência junto às demais imagens. Se não houver foto enviada, será produzido com rosas brancas.
7. Envio
A entrega é feita pelos Correios, e o cliente recebe o código de rastreamento para acompanhamento.
8. Detalhes Especiais
? O material principal é biscuit.
? Caso o terno do noivo precise de cor especial, será pintado à mão mediante taxa adicional de R$ 80,00.
? O vestido da noiva é confeccionado com base em cetim e organza. Para personalização total, solicitamos o envio de amostras (vestido, tule, grinalda) por Sedex. O prazo de produção passa a ser contado a partir da chegada desse material.
9. Estilos de Topos
? Kawaii: cabeça maior e olhos pintados à mão.
? Clássico ou Luxo: cabeça menor e olhos resinados.
Por serem peças artesanais, podem ocorrer pequenas variações sem comprometer o acabamento.
10. Animais de Estimação
Não produzimos réplicas idênticas de raças. Os pets são representados com base em cores e detalhes. Adicionar animais tem custo adicional de R$ 60,00 por pet.
11. Disponibilidade
Antes de efetuar sua compra, consulte prazos de produção e entrega. Devido ao grande número de pedidos, essa verificação é indispensável.
12. Orçamentos
Todo orçamento enviado tem validade de 5 dias úteis. Após esse período, a vaga é liberada para outro cliente.
13. Prazos
Para garantir sua vaga, recomendamos enviar fotos com 2 meses de antecedência do evento. Seu pedido será agendado para produção 1 mês antes da data.
14. Conferência e Ajustes
Antes do envio, serão enviadas fotos para aprovação. Pequenos ajustes podem ser feitos nessa etapa. Após a confirmação, não serão aceitas trocas ou alterações.
15. Atrasos na Entrega
Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios. Em caso de greve ou imprevistos, o cliente deverá aguardar os prazos oficiais. Por isso, sugerimos sempre encomendar com antecedência.
? Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.
? Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência do destinatário, será cobrado novo frete pelo valor integral.
Assim como todos os vendedores da Elo7, sempre disponibilizamos o código de rastreamento, mas não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes dos Correios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Noivinhos & Cia
SobrePolíticas da loja
Ao concluir sua compra, você declara estar de acordo com a Política da Loja. 1. Produção Manual Todas as peças são 100% artesanais, inspiradas em fotos e ideias enviadas pelos clientes, o que torna cada trabalho exclusivo e único. Não realizamos cópias de modelos já existentes. 2. Tons de Pele e Cabelos As cores utilizadas nos topos são aproximadas à realidade: ? Pele: clara (brancos), morena (pardos), negra (afrodescendentes). ? Cabelos: marrom (castanho), preto, ocre (loiro) e marrom-avermelhado (ruivo). 3. Estrutura Usamos bases de isopor forradas para dar sustentação às peças. Reservamo-nos o direito de substituir pequenos enfeites, laços, fitas, coroas ou tecidos, conforme disponibilidade em estoque. 4. Roupas Os trajes representados terão semelhança aproximada com os originais. 5. Cabelos com Luzes Em casos de luzes ou mechas, os efeitos são reproduzidos com pintura em PVA, podendo não ficar idênticos ao real, pois trata-se de trabalho artesanal. 6. Personalização de Buquês Os buquês podem ser personalizados desde que recebamos foto de referência junto às demais imagens. Se não houver foto enviada, será produzido com rosas brancas. 7. Envio A entrega é feita pelos Correios, e o cliente recebe o código de rastreamento para acompanhamento. 8. Detalhes Especiais ? O material principal é biscuit. ? Caso o terno do noivo precise de cor especial, será pintado à mão mediante taxa adicional de R$ 80,00. ? O vestido da noiva é confeccionado com base em cetim e organza. Para personalização total, solicitamos o envio de amostras (vestido, tule, grinalda) por Sedex. O prazo de produção passa a ser contado a partir da chegada desse material. 9. Estilos de Topos ? Kawaii: cabeça maior e olhos pintados à mão. ? Clássico ou Luxo: cabeça menor e olhos resinados. Por serem peças artesanais, podem ocorrer pequenas variações sem comprometer o acabamento. 10. Animais de Estimação Não produzimos réplicas idênticas de raças. Os pets são representados com base em cores e detalhes. Adicionar animais tem custo adicional de R$ 60,00 por pet. 11. Disponibilidade Antes de efetuar sua compra, consulte prazos de produção e entrega. Devido ao grande número de pedidos, essa verificação é indispensável. 12. Orçamentos Todo orçamento enviado tem validade de 5 dias úteis. Após esse período, a vaga é liberada para outro cliente. 13. Prazos Para garantir sua vaga, recomendamos enviar fotos com 2 meses de antecedência do evento. Seu pedido será agendado para produção 1 mês antes da data. 14. Conferência e Ajustes Antes do envio, serão enviadas fotos para aprovação. Pequenos ajustes podem ser feitos nessa etapa. Após a confirmação, não serão aceitas trocas ou alterações. 15. Atrasos na Entrega Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios. Em caso de greve ou imprevistos, o cliente deverá aguardar os prazos oficiais. Por isso, sugerimos sempre encomendar com antecedência. ? Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. ? Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência do destinatário, será cobrado novo frete pelo valor integral. Assim como todos os vendedores da Elo7, sempre disponibilizamos o código de rastreamento, mas não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes dos Correios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução