PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: o prazo para produção das peças será de 10 à 15 dias após a confirmação do pagamento, tendo em vista que as peças são confeccionadas de forma artesanal e personalizada, além do fato de que cada imagem tem o seu processo e forma de ser feita. Pedidos que nós tenhamos em estoque para pronta entrega serão enviados sempre nas terças-feiras e quintas-feiras seguintes à confirmação da compra. PRAZO PARA O CANCELAMENTO DOS PEDIDOS: pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 7 dias serão cancelados. FRETE: O frete fica por conta do cliente e pode ser calculado pelo próprio site no momento da compra. Em caso de encomendas para Salvador/BA e região metropolitana o frete fica por nossa conta. PRODUTOS DANIFICADOS OU QUEBRADOS: nossas peças são embaladas com muito cuidado, envolvidas em plástico bolha e colocadas de forma a que fiquem firmes nas caixas que são próprias para o respectivo tamanho das mesmas. Mesmo assim, infelizmente não estamos isentos do descuidado das transportadoras com o nosso material, caso ocorra de alguma das nossas peças chegarem danificadas nos responsabilizamos pelo envio de outra igual, só solicitamos que o cliente mande fotos de como ela chegou e aguarde que a peça chegue no nosso ateliê. PERSONALIZAÇÃO DAS PEÇAS: oferecemos de forma gratuita a opção de alteração das cores das peças de acordo com a identificação que o cliente tenha à respeito de sua imagem. TROCAS: Em caso de troca, o custo do frete fica por conta do cliente. Nesses casos o nosso prazo passa a ser de 10 à 30 dias a chegada da peça em nosso ateliê. Aceitamos pagamentos por cartões de diversas bandeiras à vista ou parcelado e temos a opção de boleto bancário, tudo feito pela própria plataforma do Elo7. Se você chegou até aqui é porque dedicou um tempo para observar nossas artes e provavelmente gostou do que viu, ficamos muito felizes com isso e desejamos muita fé, alegria e beleza na sua caminhada. AXÉ!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução