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- PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO - PRODUTOS SOB ENCOMENDA Nossos produtos são personalizados e feitos com muito carinho e dedicação. Deixamos todas as suas peças com o melhor acabamento possível. Por isso, o prazo de produção de cada produto pode ser variado. E é calculado baseado em dias úteis. Além do prazo de produção, consulte também o prazo estipulado pelo Correios. E escolha o que melhor se encaixar no seu prazo de espera. Geralmente variam entre 4 e 11 dias úteis no modo PAC. - PRAZO DE ENVIO - PRONTA ENTREGA O prazo de envio/postagem de produtos em estoque, é de até 48h após a confirmação do pagamento. - TROCAS E DEVOLUÇÕES - PRODUTOS SOB ENCOMENDA Por produzirmos apenas produtos personalizados, a AnatolleBaby NÃO trabalha com Trocas e Devoluções de produtos personalizados, por este motivo, nos informe o máximo de detalhes possíveis, como cores, tamanhos, estampas, fitas, quantidades, bordados e mensagens. Para que não ocorra nenhuma falha na produção do seu pedido. Antes de começar as produções do seu pedido, é enviado todos os detalhes para confirmação. Como, fotos dos tecidos, desenhos que serão bordados, toalhas, cores, etc. - TROCAS E DEVOLUÇÕES DE ROUPAS E ACESSÓRIOS De acordo com o Código do Consumidor. A troca ou devolução da mercadoria será feita somente se o produto não apresentar nenhum sinal de uso ou danificação. Deverá ser enviado em sua embalagem original, dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento, desde que nos seja informada a intensão da troca ou devolução, para que possamos tomar as providências legais. As despesas de envio e reenvio serão por conta do cliente. - PRAZO PARA CONCRETIZAÇÃO E PAGAMENTO DO PEDIDO O prazo para concretização do seu pedido, será até o dia 9 de cada mês. Caso o pedido seja atualizado com o valor, o frete e os detalhes, você tem 5 (Cinco) dias úteis para efetuar o pagamento. Após esse prazo, o pedido será cancelado. E nada impede que você possa entrar em contato novamente para reabrir ok?! - MEIOS DE PAGAMENTO Aceitamos todos os cartões de crédito oferecidos pelo MOIP e PAYPAL. - PRAZO DE RESPOSTAS E ATUALIZAÇÕES DE PEDIDOS O horário de funcionamento da loja é de: Seg a Sex - das 09:00h às 19:00h Sábado - das 09:00h ás 14:00h Não atendemos em Domingos e Feriados. O prazo para respostas e atualizações de pedidos, é de 24 horas, dentro dos horários acima. Caso você nos envie um novo pedido fora desse horário, ele será atualizado no primeiro horário de funcionamento. - SUA AVALIAÇÃO é muito importante para nós! Ao receber as mercadorias, favor confirmar o recebimento e deixar sua avaliação sobre a nossa loja. Será sempre um prazer atender você!