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Políticas da loja

Políticas da loja COMPRA - Antes de efetuar a compra tire todas as dúvidas sobre o produto com o vendedor. Basta clicar no botão ''Contatar Vendedor " localizado no próprio anúncio. -As informações de cada produto estão descritas detalhadamente em cada anúncio, caso haja dúvidas envie mensagem ao vendedor. -As cores das peças podem sofrer alterações dependendo do dispositivo em que as imagens estão sendo visualizadas( celular, tablet, computador, notebook). -Por se tratar de produto artesanal e feito a mão, as medidas podem sofrer uma pequena variação de tamanho para mais ou para menos . -Antes do envio todas as peças são analisadas e revisadas detalhadamente, visando assim a entrega de um produto de qualidade e sem defeito de confecção. -Envio via Correio. Confira os valores e prazo de entrega antes de fechar o pedido. -Peças a pronta entrega são postadas em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. -Encomendas possuem um prazo de confecção de até 25 dias úteis. -Parcelamento em até 12x sem juros. FINALIZAÇÃO DO PEDIDO; - É necessário confirmar o recebimento do pedido, e para isso você deve acessar a compra no elo7 para confirmar o recebimento . -Ao confirmar o recebimento pedimos que deixe sua opinião em relação a experiência que você teve desde o momento da compra até o recebimento. Esta ação é muito importante para que possamos continuar prestando um bom trabalho, e isso também auxiliará aos cliente que tiverem dúvidas quanto a determinado produto. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO. De acordo com o código de defesa do consumidor, o cliente tem até 7 dias úteis, a contar da data de recebimento para desistir da compra e devolver o produto. Portanto, ao receber o produto, caso o cliente não esteja satisfeito ou arrependido da compra, ele terá direito a devolução num prazo de 7 dias úteis, a contar da data de recebimento. O valor pago pelo produto será reembolsado integralmente, no qual o reembolso será feito pelo Elo7 no mesmo meio de pagamento realizado pelo cliente. Mais para que a devolução seja possível fique atento as seguintes condições: -O produto não poderá ter indícios de uso . -O produto deverá ser devolvido com todos os seus acessórios e etiqueta, na embalagem original acompanhado do documento de declaração de conteúdo.