ANASTÊ ATELIÊ - TECIDOS E ARMARINHOS

Políticas da loja

Políticas da loja Antes de efetivar sua compra, por favor leia as políticas da loja e em caso de dúvidas, mandar uma mensagem através do ícone "Contatar Vendedor" que responderemos o mais rápido possível. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Após a confirmação do pagamento pelo Elo7, as peças a pronta entrega e materiais para artesanato serão enviadas em um dia úteis. Pedimos um prazo de quatro dias úteis para confecção das demais peças. Os tons das cores dos produtos podem variar devido a resolução do computador e câmera. OPÇÕES DE FRETE O frete é por conta do cliente, salvo itens identificados como frete grátis. Os valores de frete podem variar de acordo com a região de entrega. As modalidades disponíveis são: * Sedex (é a forma mais rápida de envio e costuma chegar entre 1 e 3 dias úteis); * PAC (é mais econômico, mas tem prazo de entrega maior do que os outros tipos de envio, pode levar de 3 a 10 dias úteis para chegar em seu destino), escolha a opção que desejar. OBSERVAÇÃO - Se você mora em Presidente Prudente ou região e deseja retirar o material, nos informe ANTES de fechar o pedido para que possamos abater o valor do frete, pois o frete é calculado automaticamente e não dá para ser retirado após a compra. ATENÇÃO! Cadastre seus dados com calma e confira antes de concluir para que não tenha que custear o reenvio. Os dados informados sairão automaticamente na etiqueta de envio dos Correios. Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega e na ausência de recebimento o produto ficará na agência para retirada pelo cliente. Após a postagem, você receberá o código de rastreamento dos correios para acompanhamento da localização e entrega de seu pedido. TROCAS E DEVOLUÇÕES Só haverá trocas ou devoluções, se for confirmado após a avaliação de nossa equipe algum defeito de fabricação. Neste caso, arcaremos com o reenvio feito por PAC, já o envio para análise é por conta do comprador. MEIOS DE PAGAMENTOS ACEITOS A loja está cadastrada no sistema de pagamento WIRECAD, que é um intermediador de pagamentos seguro. As formas de pagamentos são: cartões de crédito (é possível parcelar as suas compras com um pequeno acréscimo de juros), boleto bancário e débito em conta. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PRODUTOS Os produtos ficam reservados por até 5 dias úteis, caso não haja contato do comprador, a compra será automaticamente desativada. AVALIAÇÃO A avaliação do cliente é muito importante para mantermos um controle de qualidade, por favor não deixe de nos avaliar após o recebimento do produto. Sua opinião é muito importante para nós. INFORMAÇÕES ADICIONAIS