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Horário de atendimento no chat: das 8 horas até as 17h horas de segunda-feira a sexta-feira. Atualmente nós da Acriação estamos trabalhando apenas com Arquivos Digitais!!! O que são Arquivos Digitais ? são arquivos compartilhados via Internet, como por exemplo, 'Convites de Aniversário', E-books, Templantes , currículos, Artes para redes sociais, Capa para livros e revistas, Quadros Chalkboard, Calendário, Capa para agenda ,Capa para Story ,etc..., que serão enviadas para seu e-mail ou whatsapp após a compra para que você possa imprimir em casa, em gráficas ou estúdios fotográficos. Ao adquirir uma arte digital você não precisara pagar Frete, uma vez que o envio ocorrerá de maneira Digital diretamente a você via seu endereço eletrônico. Convites Digitais por exemplo, uma novidade que está em alta no mercado, podem ser inclusive compartilhados via WhatsApp e Facebook ou qualquer outra rede social de seu uso. Sobre as artes digitais: - Podem ser modificadas de acordo com suas informações; - Para alterações no design do produto, entre em contato para que possamos avaliar esta possibilidade e fazer o orçamento. - Após a confirmação do pagamento, o cliente irá receber uma Prévia da arte digital (layout) para aprovação dentro do prazo informado em cada produto. Ao receber a prévia da arte, por gentileza, confira todos os Dados e caso haja alguma informação incorreta, entre em contato conosco para que possamos providenciar a correção. - Por se tratar de um produto digital, não podemos realizar trocas e nem devoluções depois de terem sido enviados a você. Entretanto, qualquer compra pode ser cancelada, desde que o arquivo contendo a arte personalizada não tenha sido lhe enviada ainda no seu e-mail. Atenção: Pedidos em que o pagamento não for efetuado em até 5 dias, serão CANCELADOS. Nossos arquivos Digitais 'não editável' estão no Formato 'JPEG, PNG, PDF /' de Alta Resolução, e podem ser compartilhados via Internet 'E-mail, WhatsApp, Facebook, etc' ou Impresso em sua casa, gráficas, papelarias ou estúdios de fotografia, além claro de ser utilizados por você para criar outros produtos de sua escolha. Quanto a fidelidade das cores: trabalhamos com o Perfil de Cor ' RGB (1998)' atribuído ao próprio arquivo, este mesmo formato é utilizado em Estúdios Fotográficos, uma vez que proporciona uma riqueza enorme de Cores, porém lembre-se, não podemos garantir uma fidelidade de cores, pois essas variam dependendo da configuração de cada Monitor ou equipamento. Neste caso do tipo de impressora, qualidade da tinta, tipo de impressão além claro do substrato e produto 'Papel a Qualidade da Caneca, Qualidade do Tecido e etc' que o cliente irá utilizar! Estamos sempre atentos para atender e solucionar todas as questões de nossos clientes da forma mais rápida e clara possível, caso tenha alguma dúvida, não hesite em nos contactar para que possamos lhe ajudar da melhor maneira possível. Nós da Acriação levamos a sério nossos compromissos. Ao entrar em contato conosco, aguarde por nossa resposta, que ocorrerá dentro de no máximo 24 Horas!!! Atensiosamente: Ana Paula Paulino