Políticas da loja
MEIOS DE ENTREGA E PRAZOS
Todos os produtos anunciados em nossa loja são para pronta entrega e envio pelos Correios.
Após a confirmação do pagamento o pedido será enviado em até 2 dias úteis. Informaremos o número do rastreamento para que o cliente possa acompanhar junto aos Correios a chegada de seu produto.
O prazo de entrega de cada compra após o envio será definido pelos Correios, de acordo com sua localidade e modalidade de envio (PAC, SEDEX ou e-SEDEX)
Para saber o valor do frete antes de finalizar o pedido clique em "comprar" o produto.
Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega. Nestes casos, o custo do reenvio será por conta do cliente.
CANCELAMENTO
Pedidos com pagamentos não confirmados, serão cancelados em 3 dias, a partir da data do pedido.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
O cliente não deverá aceitar a entrega dos Correios se a embalagem estiver aberta ou avariada. O mesmo deverá nos comunicar para que sejam tomadas as devidas providências de reenvio.
Em casos de arrependimento, oferecemos a troca do produto à pronta entrega por outro produto à pronta entrega ou a devolução da compra no prazo de 7 dias contando a data de recebimento apontada no site dos Correios.
O produto deve estar em PERFEITO ESTADO E SEM USO para ser devolvido ou trocado. O frete da devolução/troca será reembolsado.
NÃO TROCAMOS PRODUTOS FEITOS SOB ENCOMENDA, por isso aconselhamos ao cliente tirar todas as suas dúvidas antes de realizar suas compras. - Todos os detalhes do produto são previamente combinados com o cliente e conferidos antes da postagem.
FORMAS DE PAGAMENTO
Os pagamentos poderão ser realizados via MOIP. Através do MOIP são aceitos os Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express, Hipercard, Hiper, Elo e Oi paggo além de transferências bancárias: BB, Itaú, Bradesco, Real, Banrisul e Boleto Bancário.
GARANTIAS
Garantimos a troca a troca ou devolução dos produtos sem custos para o cliente em casos de defeitos de fabricação no prazo de 90 dias contados a partir da entrega do produto. Não estão cobertos os defeitos por mau uso. Portanto, o cliente deverá seguir as recomendações de conservação enviadas junto aos produtos.
Pedidos enviados via PLP(Correio com desconto via Elo7) são cobertos pelo seguro em caso de extravio.
PRAZOS DE RESPOSTA
As mensagens serão respondidas em até 24 horas. Clique em "Contatar vendedor" para falar conosco!
APÓS RECEBER O PRODUTO, Por favor, deixe uma avaliação!
A avaliação do cliente é muito importante para nós. Através dela podemos buscar melhorias em nossos produtos e atendimento.
Para avaliar, acesse seu pedido, clique em "Recebi o Produto"/ Fazer avaliação.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ana Santos Atelier
SobrePolíticas da loja
MEIOS DE ENTREGA E PRAZOS Todos os produtos anunciados em nossa loja são para pronta entrega e envio pelos Correios. Após a confirmação do pagamento o pedido será enviado em até 2 dias úteis. Informaremos o número do rastreamento para que o cliente possa acompanhar junto aos Correios a chegada de seu produto. O prazo de entrega de cada compra após o envio será definido pelos Correios, de acordo com sua localidade e modalidade de envio (PAC, SEDEX ou e-SEDEX) Para saber o valor do frete antes de finalizar o pedido clique em "comprar" o produto. Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega. Nestes casos, o custo do reenvio será por conta do cliente. CANCELAMENTO Pedidos com pagamentos não confirmados, serão cancelados em 3 dias, a partir da data do pedido. TROCAS E DEVOLUÇÕES O cliente não deverá aceitar a entrega dos Correios se a embalagem estiver aberta ou avariada. O mesmo deverá nos comunicar para que sejam tomadas as devidas providências de reenvio. Em casos de arrependimento, oferecemos a troca do produto à pronta entrega por outro produto à pronta entrega ou a devolução da compra no prazo de 7 dias contando a data de recebimento apontada no site dos Correios. O produto deve estar em PERFEITO ESTADO E SEM USO para ser devolvido ou trocado. O frete da devolução/troca será reembolsado. NÃO TROCAMOS PRODUTOS FEITOS SOB ENCOMENDA, por isso aconselhamos ao cliente tirar todas as suas dúvidas antes de realizar suas compras. - Todos os detalhes do produto são previamente combinados com o cliente e conferidos antes da postagem. FORMAS DE PAGAMENTO Os pagamentos poderão ser realizados via MOIP. Através do MOIP são aceitos os Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express, Hipercard, Hiper, Elo e Oi paggo além de transferências bancárias: BB, Itaú, Bradesco, Real, Banrisul e Boleto Bancário. GARANTIAS Garantimos a troca a troca ou devolução dos produtos sem custos para o cliente em casos de defeitos de fabricação no prazo de 90 dias contados a partir da entrega do produto. Não estão cobertos os defeitos por mau uso. Portanto, o cliente deverá seguir as recomendações de conservação enviadas junto aos produtos. Pedidos enviados via PLP(Correio com desconto via Elo7) são cobertos pelo seguro em caso de extravio. PRAZOS DE RESPOSTA As mensagens serão respondidas em até 24 horas. Clique em "Contatar vendedor" para falar conosco! APÓS RECEBER O PRODUTO, Por favor, deixe uma avaliação! A avaliação do cliente é muito importante para nós. Através dela podemos buscar melhorias em nossos produtos e atendimento. Para avaliar, acesse seu pedido, clique em "Recebi o Produto"/ Fazer avaliação.
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