O prazo de "produção" de cada pedido é de 4 dias úteis, podendo sofrer alteração (previamente comunicado) conforme a demanda ou complexidade de pedidos.Prazos diferente podem ser estudados através de contato. A criação web (sites/blogs/fanpages, editoração e vídeo tem produção para primeira análise de 7 dias. Garantia sobre qualquer defeito de "fabricação" não constatado até o envio. Trocas: Em caso de defeito arcamos com as despesas de frete. Caso a troca seja por opção do cliente o custo de envio deve ser arcado pelo próprio cliente. Importante!!! Todas as artes personalizadas são enviadas para aprovação prévia com até 3 opções de layouts e o primeiro "ajuste" visual não é cobrado. Para os demais ajustes e alteração na criação que será feito até satisfação total do cliente será cobrado 10% do valor do pedido e tais ajustes serão realizados após confirmação desse valor que não será devolvido na desistência da compra e será descontado do valor final. Ajustes de arte têm até 48 horas para serem enviados. Os Correios fazem 3 tentativas de entrega, caso não haja ninguém pra receber o pedido, o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço do cliente. Neste caso, será necessário retirar a encomenda na agência dentro de 5 dias corridos. Caso o cliente não faça a retirada, por normas dos Correios, o pacote volta para a loja. Atente-se para o acompanhamento do seu pedido!!! Se isso acontecer, o cliente tem a opção de pedir o reenvio de sua compra pagando um novo frete. As informação e acompanhamento de entrega são de responsabilidade do cliente e se não houver solicitaçãao do reenvio não reembolsamos o frete e a devolução é de 60% do valo pago devido às custas de confecção do produto. Todos os detalhes relacionados a tentativas de entrega, e o endereço da agência dos Correios para retirada, são informados e ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios usando o código fornecido pela loja assim que o pedido é enviado. Qualquer dúvida sobre estas políticas e termos, compras e serviços, basta entrar em contato conosco.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução