Ana Personalizados Arte em Papel

CARO CLIENTE Para que haja transparência e clareza em nossa negociação, segue as políticas da loja. 1- Verifique os prazos de produção, envio e entrega antes de realizar sua compra, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto. 2- Faça seu pedido com antecedência. Não nos responsabilizamos por atraso por parte dos correios. Enviamos o código de rastreamento e, a partir da postagem, toda responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. A contratação de qualquer uma das formas de envio( Sedex, Pac, carta registrada, etc...) se configura como terceirização da entrega e envio e é da responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizaras reclamações por problemas como atraso ou quaisquer outros vindos dos Correios. 3- Atendimento via chat de segunda á sexta das 9h ás 18h, tempo estimado de 1 dia útil para resposta. 4- Ao efetuar a compra o cliente deverá fazer o pagamento em até 7 dias úteis. Não havendo à confirmação do pagamento o pedido será cancelado. 5- Às peças são idênticas as fotos, podendo haver alterações e envio da foto para aprovação. 6-Às peças são enviadas montadas, apenas dobradas, evitando assim que não amassem no transporte. 7- Informar no ato da compra nome e idade para confecção do produto. Em casos de kis, o cliente deve informar os itens escolhidos. 8- Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar à compra. 9- Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo por carta registrada ou devolução do valor do item errado. 10- Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados, com dados do cliente e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo. Agradecemos à preferência e desejamos boas compras.. ANA PERSONALIZADOS ARTE EM PAPEL