Amei a boneca! Lindo trabalho. Feito com muito capricho!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (126)
Fábrica Das Bonecas Ateliê
Cruzília - MGDesde 2021
Boa.Ver detalhes da avaliação
Tive um problema com a data de entrega e precisei cancelar, falava até 5 dias úteis para entregar e depois me falaram que eram 8 dias apenas para confeccionar e, para completar o problema, não estou conseguindo meu dinheiro de volta (essa parte do estorno acredito que seja problema com a plataforma, não com o vendedor, mas fica de aviso!!!)
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Claro! Abaixo está uma sugestão de resposta profissional, educada e que transmite confiança para os demais clientes, mesmo diante da avaliação negativa:
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Resposta à avaliação:
Olá, sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperava. ??
Gostaríamos de esclarecer que, no anúncio do produto, informamos com transparência o prazo de produção artesanal, bem como o prazo estimado de entrega pelos Correios. Além disso, após a compra, enviamos uma mensagem reforçando esses prazos, justamente para garantir que tudo ficasse claro desde o início.
Nossas bonecas são feitas com muito carinho, uma a uma, e esse cuidado exige um tempo de produção especial. De qualquer forma, respeitamos sua decisão e já realizamos o cancelamento conforme solicitado.
Estamos sempre à disposição e seguimos trabalhando para oferecer o melhor atendimento possível. ??
Não veio como eu pedi
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Oiii
Sinto muito pelo erro .. me envia uma foto por favor no chat, pois passamos para a produção conforme vc solicitou .. desculpe
A compra mais especial do meu casamento!Ver detalhes da avaliação
Comprei essa bonequinha linda para presentear minha daminha de honra, como forma de convidá-la para levar nossas alianças até o altar. Quando abri a caixa, eu chorei.
Ela é perfeita em cada detalhe. Muito mais linda do que eu imaginava. Dá para ver o carinho e a dedicação em cada pedacinho. Foi emocionante abrir e perceber que ela carrega todo o significado que eu queria para esse momento tão importante da nossa vida.
Tenho certeza de que ela vai se encantar tanto quanto eu me encantei. Obrigada por tornar esse sonho ainda mais doce e inesquecível.
A boneca é perfeita! Amei tudo!Ver detalhes da avaliação
Maravilhosas perfeitas as bonecasVer detalhes da avaliação
Boneca artesanal. Bem feita.Ver detalhes da avaliação
Gostei da minha compra.
Perfeito! São lindos!Ver detalhes da avaliação
A boneca é linda, rica em detalhes, personalizada do jeito que pedi.Ver detalhes da avaliação
Houve demora na entrega, mas por conta dos Correios e a vendedora forneceu todas as informações necessárias de rastreio.
Podem comprar sem medo.
Super recomendada!!!
Comprei a bonequinha com muito carinho, e hoje chegou a minha encomenda. Que coisa mais linda! Maravilhosa ficou. Superou minhas expectativas e vai ter um significado muito especial no meu casamento.Ver detalhes da avaliação
Feita com capricho, cheia de detalhezinhos que encantam. Dá pra ver o cuidado em cada pedacinho. Estou apaixonada!
Boneca Maravilhosa!!!! Estou encantada. Recomendo e compraria novamente.Ver detalhes da avaliação
Excelente !Ver detalhes da avaliação
Amei demais!Ver detalhes da avaliação
Amei bem feitasVer detalhes da avaliação
Comprei 2 bonecas, e que espetáculo. São muito lindas, dá pra perceber o cuidado em cada uma delas desde a confecção até embalagem. Parabéns a artesã pelo lindo trabalho. Super recomendoVer detalhes da avaliação
A boneca é linda, excelente qualidade, capricho e cumprimento dos prazos, recomendo!!Ver detalhes da avaliação
Maravilhosas!! As bonecas são belíssimas e chegaram em perfeito estado! Atendimento rápido e muito eficaz! Amei!!Ver detalhes da avaliação
Não consigo entrar em contato pelo chat ou por email ou mensagem. Gostaria de personalizado com o nome Maria.Ver detalhes da avaliação
Produto chegou do mesmo jeito da imagem.Ver detalhes da avaliação
Perfeito.
