1. Processamento de Pedidos: Tempo de Processamento: Após a confirmação de pagamento, o prazo de processamento do pedido é de 03 (três) dias úteis. O vendedor é responsável por embalar e enviar o produto no prazo acordado. Confirmação de Envio: O vendedor enviará o código de rastreamento para o comprador assim que o item for despachado. O comprador poderá acompanhar o status do envio através do sistema de rastreamento fornecido. 2. Métodos de Envio: Transportadoras Disponíveis: Os vendedores podem escolher entre diversas transportadoras, como Correios, transportadoras privadas, ou serviços de entrega local (dependendo da localização e tipo de item). Custos de Envio: O custo do envio será calculado no momento da compra e informado ao comprador antes de finalizar a transação. O valor pode variar conforme o peso, dimensões e a localização de envio. O valor do frete é de responsabilidade do COMPRADOR. 3. Prazos de Entrega Tempo de Entrega Estimado: O prazo de entrega pode variar conforme o destino e o tipo de envio escolhido. O comprador será informado sobre o tempo estimado de entrega no momento da compra. Possíveis Atrasos: Embora tentemos garantir que todos os envios sejam feitos dentro do prazo estipulado, atrasos podem ocorrer devido a imprevistos nas transportadoras. O comprador será notificado sobre qualquer atraso significativo. 4. Endereço de Entrega O comprador é responsável por fornecer um endereço de entrega completo e correto. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, a entrega poderá ser atrasada ou devolvida. Se a entrega for devolvida ao vendedor devido a erro no endereço, o comprador deverá arcar com as taxas de reenvio. Processo de Solicitação de Garantia: Notificação de Problema: O comprador deve informar o problema ao vendedor e ao suporte do site dentro de 05 dias após o recebimento do item. O comprador precisará fornecer evidências (como fotos ou vídeos) para comprovar o defeito. Custos de Envio: Em caso de defeito coberto pela garantia, o vendedor será responsável pelos custos de envio do produto de volta para o comprador, caso um reparo ou troca seja necessário. Política de Reembolso: Itens Danificados ou Diferentes da Descrição: Caso o item adquirido não corresponda à descrição, o comprador tem o direito de solicitar um reembolso total. O reembolso será processado assim que o item for retornado e o vendedor receberá o item de volta. Desistência: O comprador pode desistir da compra dentro de 05 (cinco) após a confirmação de pagamento, desde que o item não tenha sido enviado. Se o item já foi enviado, o reembolso será analisado de acordo com as condições do vendedor e as políticas do site.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução