PERGUNTAS FREQUENTES

Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega é informado pelos Correios e começa a contar após a confirmação dos seus dados cadastrais e do pagamento. A contagem começa sempre no primeiro dia dia útil após a confirmação do pagamento. Para que possa acompanhar a posição de sua entrega no site dos Correios, você receberá em seu email, o código de rastreamento.

Como posso fazer o pagamento?
O pagamento pode ser feito via meios disponíveis no Elo 7. Isso significa tranquilidade para você fazer suas compras com total segurança, pois seus dados ficam protegidos. Você pode também optar pelo parcelamento, para isso basta consultar a quantidade de parcelas disponível, no momento da compra.

E se eu não gostar do produto?
Temos muita preocupação e cuidado para apresentar fotos fiéis dos produtos em várias posições. Recomendamos que analise as fotos disponíveis e em caso de dúvida, entre em contato pelo fale conosco. Infelizmente não é possível realizar devoluções caso o Cliente não tenha gostado da peça.

ENCOMENDAS:
Cada peça será confeccionada conforme foto apresentada nos álbuns. Poderá ocorrer alguma alteração nas nuances das cores, devido ao lote dos materiais usados, ou do monitor do seu equipamento. Lembro apenas que se trata de artesanato, ou seja, cada peça é única, executada manualmente, portanto sujeita a alguma pequena diferença entre elas.

Ana Paula Canto

Nova Friburgo - RJ - No Elo7 desde 2009