AnaMi - Papelaria & Cia

Política da AnaMi - Papelaria & Cia: 1. CARIMBOS: Para que seu carimbo personalizado seja confeccionado, é necessário que nos envie seu logotipo em um dos seguintes formatos: PDF, CDR, PSD, AI ou EPS, não será aceito arquivos nos formatos PDF convertido de uma imagem fechada, PNG ou JPEG. 1.1. Caso o arquivo não seja enviado nas especificações acima será acrescido ao pedido o valor de "CRIAÇÃO DE ARTE", para que seja redesenhado seu arquivo e assim nos possibilite trabalhar com o logo. 2. ENCADERNAÇÃO COM FOTO: Não fazemos tratamento de fotos. 2.1. Em caso de produtos incluindo fotografias, solicitamos que seja encaminhada a imagem via chat, nós montamos sua arte conforme solicitação, e a imagem usada é a que o cliente nos enviar, portanto verifique a resolução da mesma para garantir a qualidade no momento da impressão. 3. DEVOLUÇÃO: Para devolução oferecemos um prazo de até 07 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. 3.1. Para que possamos efetuar a troca o produto deve estar em sua condição original, com todas as etiquetas e acessórios, e sem indícios de uso, no caso do carimbo deve retornar LIMPO e dentro da embalagem enviada por nós. 3.2. Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso chat. Forneça detalhes sobre o motivo da troca ou devolução e seguiremos as instruções para processar a sua solicitação. 3.3. A responsabilidade pelo frete de devolução ou troca será do cliente, exceto em caso de erro ou defeito do produto, constatado em nosso ateliê. 4. Reembolso: O reembolso será processado assim que o produto for recebido e verificado necessidade em nosso ateliê. O reembolso será feito na forma original de pagamento. Conhecendo um pouco de nossa política, agora boas compras!