Políticas da loja
LEIA COM MUITA ATENÇÃO!
Tudo que nós, da Pontos e Linhas Crochê, fazemos é com muito AMOR e queremos sempre levar o MELHOR para nossos clientes, por isso os produtos são feitos com material ante alérgico e de primeira qualidade, os olhos e focinhos podem ser bordados, botões, miçangas, pérolas ou de plástico com trava de segurança.
As peças são laváveis desde que seja a mão e com muito cuidado, usar sabão neutro, não usar alvejante e secar a sombra, não passar ferro.
Por serem feitas a mão as mesmas podem sofrer alteração de cor e tamanho mas nada que fuja as especificações da peça.
Prazo de entrega:
Após confirmação de pagamento e obedecendo o tempo necessário para confecção de cada peça (consultar vendedor). O envio pode ser via Correios PAC ou Sedex para todo Brasil, em Teresina a entrega pode ser feita nos shoppings (Riverside, Teresina ou Rio Poty) de segunda a sexta em horário comercial ou a combinar, não entregamos em residência ou praças.
Troca e Devolução:
Não aceitamos TROCA a DEVOLUÇÃO só é feita caso o produto apresente falha de fabricação ou não esteja de acordo com o pedido. Caso você tenha recebido seu produto em perfeito estado mas mesmo assim quer DEVOLVER pedimos que entre em contato no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento, conforme Art 49 do código de defesa do consumidor. O mesmo deve ser devolvido via Correios com frete pago pelo comprador, para o endereço fornecido pelo vendedor. O produto deve vir em sua embalagem original, com todos os acessórios (caso haja) e sem sinal de uso. Após o recebimento o mesmo será analisado e estando tudo de acordo com o enviado inicialmente pelo vendedor, o valor será reembolsado. O valor do frete pago não será devolvido.
IMPORTANTE!
Preencha todos os campos corretamente pois os produtos serão entregues no endereço informado no seu cadastro.
Caso a encomenda seja devolvida por ausência de destinatário, a Pontos e Linhas Crochê cobra uma taxa de reenvio. No caso de entrega feita em Teresina caso o comprador não chegue no prazo de 30 minutos o vendedor fica livre para ir embora e no caso de um novo encontro será cobrado taxa de deslocamento.
Qualquer dúvida estamos sempre a disposição para atendê-los
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Pontos e Linhas Crochê
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LEIA COM MUITA ATENÇÃO! Tudo que nós, da Pontos e Linhas Crochê, fazemos é com muito AMOR e queremos sempre levar o MELHOR para nossos clientes, por isso os produtos são feitos com material ante alérgico e de primeira qualidade, os olhos e focinhos podem ser bordados, botões, miçangas, pérolas ou de plástico com trava de segurança. As peças são laváveis desde que seja a mão e com muito cuidado, usar sabão neutro, não usar alvejante e secar a sombra, não passar ferro. Por serem feitas a mão as mesmas podem sofrer alteração de cor e tamanho mas nada que fuja as especificações da peça. Prazo de entrega: Após confirmação de pagamento e obedecendo o tempo necessário para confecção de cada peça (consultar vendedor). O envio pode ser via Correios PAC ou Sedex para todo Brasil, em Teresina a entrega pode ser feita nos shoppings (Riverside, Teresina ou Rio Poty) de segunda a sexta em horário comercial ou a combinar, não entregamos em residência ou praças. Troca e Devolução: Não aceitamos TROCA a DEVOLUÇÃO só é feita caso o produto apresente falha de fabricação ou não esteja de acordo com o pedido. Caso você tenha recebido seu produto em perfeito estado mas mesmo assim quer DEVOLVER pedimos que entre em contato no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento, conforme Art 49 do código de defesa do consumidor. O mesmo deve ser devolvido via Correios com frete pago pelo comprador, para o endereço fornecido pelo vendedor. O produto deve vir em sua embalagem original, com todos os acessórios (caso haja) e sem sinal de uso. Após o recebimento o mesmo será analisado e estando tudo de acordo com o enviado inicialmente pelo vendedor, o valor será reembolsado. O valor do frete pago não será devolvido. IMPORTANTE! Preencha todos os campos corretamente pois os produtos serão entregues no endereço informado no seu cadastro. Caso a encomenda seja devolvida por ausência de destinatário, a Pontos e Linhas Crochê cobra uma taxa de reenvio. No caso de entrega feita em Teresina caso o comprador não chegue no prazo de 30 minutos o vendedor fica livre para ir embora e no caso de um novo encontro será cobrado taxa de deslocamento. Qualquer dúvida estamos sempre a disposição para atendê-los
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