Políticas da loja
Política de reembolso e devoluções
Devoluções:
No Pincel da Aprendizagem, nos comprometemos em garantir sua satisfação com os nossos produtos. Se, por algum motivo, você não ficar satisfeito (a) com os produtos que recebeu, oferecemos a possibilidade de devolução.
O cliente tem a opção de receber o crédito referente ao valor da compra, para obter
outro produto na lojinha do mesmo valor, ou o estorno diretamente no cartão de crédito. Válido para as compras pagas no cartão. Para pagamentos por Pix em conta, o valor será devolvido para a chave de quem realizou o pagamento.
Para que uma devolução seja aprovada, você deve entrar em contato conosco em até 07 dias a partir da data de recebimento do produto. Após esse período, não haverá reembolsos.
-Não serão aceitos produtos usados, alterados e/ou danificados pelo cliente.
-O produto deverá estar em sua embalagem original e intacto.
-Em caso de envio com brindes, o produto deverá ser devolvido com o mesmo.
Quando o produto for recebido, será analisado pelo departamento responsável e caso esteja de acordo com as especificações acima, a devolução será realizada.
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]
Por favor, forneça as seguintes informações:
Nome do cliente
Data da compra
Motivo da devolução
Após recebermos sua solicitação, avaliaremos o motivo da devolução e entraremos em contato para iniciarmos o processo de reembolso.
Trocas:
Como nossos produtos são fabricados manualmente, oferecemos a opção de troca para produtos apenas com defeito de fabricação. Para mal uso, por opção de cores, danificado pelo cliente, entre outras opções a troca não será efetuada.
Reembolsos:
Se sua devolução for aprovada, faremos o reembolso para o método de pagamento original. O tempo necessário para que o reembolso seja processado pode variar, mas tentaremos fazê-lo o mais rápido possível.
Contato:
Se tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Troca e Devoluções, entre em contato conosco:
Pincel da Aprendizagem
Endereço: Rua Paulo Antônio do Nascimento,145 sala 69 -Portal da Colina, Sorocaba/SP
E-mail: [email protected]
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Política de reembolso e devoluções Devoluções: No Pincel da Aprendizagem, nos comprometemos em garantir sua satisfação com os nossos produtos. Se, por algum motivo, você não ficar satisfeito (a) com os produtos que recebeu, oferecemos a possibilidade de devolução. O cliente tem a opção de receber o crédito referente ao valor da compra, para obter outro produto na lojinha do mesmo valor, ou o estorno diretamente no cartão de crédito. Válido para as compras pagas no cartão. Para pagamentos por Pix em conta, o valor será devolvido para a chave de quem realizou o pagamento. Para que uma devolução seja aprovada, você deve entrar em contato conosco em até 07 dias a partir da data de recebimento do produto. Após esse período, não haverá reembolsos. -Não serão aceitos produtos usados, alterados e/ou danificados pelo cliente. -O produto deverá estar em sua embalagem original e intacto. -Em caso de envio com brindes, o produto deverá ser devolvido com o mesmo. Quando o produto for recebido, será analisado pelo departamento responsável e caso esteja de acordo com as especificações acima, a devolução será realizada. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] Por favor, forneça as seguintes informações: Nome do cliente Data da compra Motivo da devolução Após recebermos sua solicitação, avaliaremos o motivo da devolução e entraremos em contato para iniciarmos o processo de reembolso. Trocas: Como nossos produtos são fabricados manualmente, oferecemos a opção de troca para produtos apenas com defeito de fabricação. Para mal uso, por opção de cores, danificado pelo cliente, entre outras opções a troca não será efetuada. Reembolsos: Se sua devolução for aprovada, faremos o reembolso para o método de pagamento original. O tempo necessário para que o reembolso seja processado pode variar, mas tentaremos fazê-lo o mais rápido possível. Contato: Se tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Troca e Devoluções, entre em contato conosco: Pincel da Aprendizagem Endereço: Rua Paulo Antônio do Nascimento,145 sala 69 -Portal da Colina, Sorocaba/SP E-mail: [email protected] Copyright © 2023 Pincel da aprendizagem. Todos os direitos reservados
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