Olá, Caro Cliente. É uma satisfação te-lo aqui. A ANALUART Artesanatos é uma loja especializada em presentes e lembrancinhas artesanais. Temos peças a pronta entrega e aceitamos encomendas de lembrancinhas para diversas ocasiões (batizados, casamentos, aniversários, etc). Deixe o seu presente com o jeitinho da pessoa amada e a surpreenda! Por favor, leia atentamente as políticas da loja e se tiver alguma dúvida entre em contato conosco! Estamos a disposição para ajudar! MEIOS DE PAGAMENTO: Nossos meios de pagamento são: até 12 vezes no cartões de crédito, débito em conta, boleto e depósito bancário. PROCEDIMENTOS PARA COMPRA DE PRODUTOS SOB ENCOMENDA: Após a compra solicitamos que o comprador envie os dados necessários para a confecção da peça, tais como: cores, modelos, estampas ,etc. Caso o cliente não envie essas informações, o prazo de produção estará sujeito à prorrogação ou a peça poderá ser confeccionada de acordo com a foto principal do anúncio. RESERVAS E DESISTÊNCIAS: Após a compra, em caso de produto à pronta entrega, o mesmo fica reservado ao cliente no prazo de 3 dias úteis como descrito acima. No entanto, mesmo antes desse prazo, se o cliente desejar, é possível cancelar a compra. Em caso de desistência da compra de produtos sob encomenda, será cobrado 10% do valor integral se a desistência ocorrer a partir do 7º dia a contar da data de confirmação do pagamento. PRODUÇÃO E ENVIO: *Para os produtos a pronta entrega, o prazo para postagem será de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Favor observar o prazo de entrega estipulado pelos Correios. * Para produtos sob encomenda, observe o prazo estabelecido no anúncio do produto para produção do mesmo e lembre-se sempre de verificar também o prazo de entrega de acordo com o tipo de envio escolhido. ENTREGAS: A entrega de nossos produtos é realizada pelos Correios. A Analuart Brindes se responsabiliza por cumprir o prazo estipulado para envio, porém, não nos responsabilizamos pelo não cumprimento do prazo de entrega estipulado pelos Correios. Em caso de atraso ou extravio da encomenda, a loja se encarregará de dar total suporte ao cliente durante todo o processo (desde a abertura de registro de reclamação até o repasse de eventuais ressarcimentos que venham a ser pagos pelos Correios). DESISTÊNCIAS, TROCAS E DEVOLUÇÕES: Caso o comprador desista da compra, ele terá o prazo de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto para efetuar a devolução. O reembolso será efetuado após o recebimento do produto na loja e averiguação de integridade (sem sinais de uso e avarias). Caso o produto apresente algum defeito (avarias causadas pelo transporte, por exemplo), o comprador deverá comunicar a loja o mais breve possível e efetuar o envio do produto à loja no prazo de 07 dias corridos a contar da data de seu recebimento. A loja arcará com os custos do envio e constatado o defeito, enviará, sem custos, outro produto que o substitua ou um vale compras no mesmo valor. Efetuamos trocas somente em caso de defeitos, avarias e não conformidade com produto escolhido. Por qualquer outro motivo, a loja aceita a devolução, mas para receber um novo produto, o comprador terá de realizar uma nova compra, arcando com os custos de reenvio. Tanto em caso de troca como em caso de devolução, as peças deverão retornar a loja sem sinais de uso para que seja substituído ou reembolsado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução