Políticas da loja
PRAZO DE PRODUÇÃO
As peças são feitas manualmente e sob encomenda.
Prazo padrão: 7 a 15 dias úteis, dependendo do modelo e quantidade.
Consulte disponibilidade de pronta entrega, quando houver.
ENVIO E FRETE
O envio é feito pelos Correios via Elo7, com código de rastreio.
O prazo de entrega pode variar conforme sua região.
Assim que o pedido é postado, você recebe a notificação automática.
PERSONALIZAÇÕES
Produzo sob medida: cor, tamanho e combinações personalizadas.
Antes de finalizar a compra, confirme as cores disponíveis.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Aceito devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para trocas por defeito de fabricação, me avise em até 48 horas após o recebimento, enviando foto do produto.
Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito.
ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
Você pode acompanhar cada etapa da produção pelo chat interno da Elo7.
Estou sempre disponível para tirar dúvidas!
PAGAMENTO
Todos os pagamentos são processados pela Elo7 com total segurança.
Aceito cartão, PIX e boleto.
ATENDIMENTO
Respondo o mais rápido possível!
Horário: 13:30 às 22h, todos os dias.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ana Farrapos Crochê
SobrePolíticas da loja
PRAZO DE PRODUÇÃO As peças são feitas manualmente e sob encomenda. Prazo padrão: 7 a 15 dias úteis, dependendo do modelo e quantidade. Consulte disponibilidade de pronta entrega, quando houver. ENVIO E FRETE O envio é feito pelos Correios via Elo7, com código de rastreio. O prazo de entrega pode variar conforme sua região. Assim que o pedido é postado, você recebe a notificação automática. PERSONALIZAÇÕES Produzo sob medida: cor, tamanho e combinações personalizadas. Antes de finalizar a compra, confirme as cores disponíveis. TROCAS E DEVOLUÇÕES Aceito devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para trocas por defeito de fabricação, me avise em até 48 horas após o recebimento, enviando foto do produto. Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO Você pode acompanhar cada etapa da produção pelo chat interno da Elo7. Estou sempre disponível para tirar dúvidas! PAGAMENTO Todos os pagamentos são processados pela Elo7 com total segurança. Aceito cartão, PIX e boleto. ATENDIMENTO Respondo o mais rápido possível! Horário: 13:30 às 22h, todos os dias.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução