Ana Emerick Ateliê

Políticas da loja

Sejam bem vindos ! Prazo de produção e envio: Todos nossos produtos, são produzidos mediante a encomenda, podendo levar de 1 a 25 dias úteis, isso pode variar de acordo com a quantidade. Meios de pagamento aceitos: Os pagamentos podem ser feitos através do Moip, boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online. Deposito em Conta Corrente.(Ex: Pagar valor de 70% antes e 40% Depois do recebimento do produto) Prazos de resposta Respondo Mensagens em até 36h(uteis). Valor para entregas na região de São Paulo ( o calculo do frete é feito normalmente,você quem escolhe se quer ou não que eu entregue, lembrando do prazo dos correios) Zona Leste R$ 13,50 Centro R$17,50 Zona Sul R$20,00 (esse é o valor inicial - onde vou comparar com o valor dos correios). Zona Oeste R$ 20,00 (esse é o valor inicial - onde vou comparar com o valor dos correios). Grande ABC e Municípios R$ 30,00 (esse é o valor inicial - onde vou comparar com o valor dos correios). Prazo de cancelamento de pedidos Os produtos podem ser cancelados em até 48h(uteis). Opções de Frete Os Produtos podem ser enviados por Sedex e PAC,caso o cliente more em São Paulo Capital, eu mesmo faço a entrega para garantir a segurança dos produtos, cobrando uma taxa menor que o do Sedex ou PAC. Enviaremos a mercadoria para o endereço de entrega preenchido no pedido, caso o cliente tenha preenchido o endereço errado e a mercadoria nos seja devolvida pelo Correio, será necessário o pagamento de uma nova postagem pelo cliente para que possamos reenviar a mercadoria com o endereço correto. Trocas e devoluções CDC - Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990 Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências. Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. Pedidos que fiquem por 3 dias em aberto sem nenhum retorno do cliente serão cancelados sem prévio aviso para qur não ocorra nenhum tipo de prejuízo a loja.