Ana crochê.

Políticas da loja

Política da Loja ? Ana Crochê Produção e Prazo Todas as peças são feitas sob encomenda, com muito cuidado e dedicação. O prazo médio de produção é de até 5 dias úteis, podendo variar conforme o modelo e a quantidade de itens solicitados. O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento. Frete e Entrega O frete é por conta do cliente. O envio é realizado pelos Correios, sendo possível escolher a modalidade desejada (PAC ou SEDEX). Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega. Trocas e Devoluções Como os produtos são artesanais e feitos sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções. Por isso, pedimos que antes da compra confira atentamente todas as informações, como medidas, cores e descrições do produto. Garantia Nossas peças são confeccionadas com fio de alta qualidade, buscando sempre durabilidade e resistência. Não oferecemos garantia estendida, mas caso o produto chegue com algum defeito de fabricação, pedimos que entre em contato conosco pelo chat do Elo7 em até 7 dias corridos após o recebimento. Atendimento Estamos à disposição no chat para esclarecer todas as suas dúvidas antes da compra. Nosso compromisso é entregar peças artesanais exclusivas e feitas com amor, para que cada cliente tenha uma experiência especial.